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中原银行鹤壁分行到病床前服务客户获好评

2017年08月11日11:58来源:大河网

  大河网讯 近日,在鹤壁市人民医院的病房内出现了这样一幕,一位重病在床的老人,由于近期民政局发放相关补贴,需要老人提供中原银行的账号。但是老人名下已有一张中原银行存折,由于长时间不使用,存折已经丢失,老人行动不便,无法亲自到网点办理挂失补发业务。老人的子女来到中原银行鹤壁分行兴鹤大街支行“求助”,在了解到客户的情况后,该行马上安排相关人员到医院,为老人提供上门核实服务,顺利帮助老人办理了业务。

  相关负责人告诉记者,“想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需”是中原银行一贯秉持的观念。中原银行鹤壁分行坚持以客户为中心,积极践行普惠金融、打造现代化精品银行的优质服务理念,得到了客户的认可,用实际行动温暖了客户、回报了社会。(吴华丹 侯安淼)


编辑:申久燕

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