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巾帼女行长 反假急先锋 ——郑州银行银基支行行长余淑静获评“2016年打击整治假币违法犯罪专项行动成绩突出个人”侧记

2017年08月11日15:21来源:大河网

  近日,公安部、人民银行联合发文,对2016年打击整治假币违法犯罪专项成绩突出集体和个人予以表彰通报,郑州银行银基支行行长于淑静获评“2016年打击整治假币违法犯罪专项行动成绩突出个人”称号,也是河南省银行业唯一获得此殊荣的人员。此次获奖,是国家权威机关对郑州银行反假币工作成绩的认可,也是对余淑静个人能力的肯定与鼓励。


  余淑静,现任郑州银行银基支行行长,基层假币监测点负责人。

  余淑静具有20多年的银行从业经验,先后在郑州银行从事过柜员、客户经理、市场部经理、支行行长等工作,一直战斗在反假币工作的第一线。

  全年收缴假币167张,误收误付“零”失误

  郑州银行银基支行位于郑州火车站银基广场,该广场是中原乃至中西部地区的服装批发的龙头,紧邻锦荣商贸城、钱塘衣城及其他各大中小服装批发市场。人流物流密集,现金交易量大,频繁的商品交易与物流运输在带动社会经济效益增长的同时,该地区也逐渐成为假币流通的“重灾区”,是郑州市打击整治假币违法犯罪的主战场。郑州银行银基支行重任在肩。

    “道高一尺,魔高一丈”。人民币现钞的防伪技术在不断提高的同时,伪变造假币的手段也愈加高超和多样化,大众对人民币现钞防伪技术的认知遏待提高。银基支行作为郑州银行唯一的假币监测反映站点,加上其位置的特殊性、反假工作的重要性,余淑静一直在思考如何在流动人员、商户密集的地区更好地开展反假工作,并努力做出特色。为此,余淑静带领银基支行,不断的思考、探索、总结、改进。功夫不负有心人,2016年郑州银行银基支行日均现金收付量达600万元,全年收缴假币167张,合计14760元,误收误付“零”失误,为省内打击整治假币违法犯罪做出了积极贡献。

  谈及这么高强度的工作是如何做到的,余淑静娓娓道来,健全的反假币体系和过硬的反假币能力,是工作开展的前提,更离不开公安部门、人民银行及郑州银行总行的正确领导和大力支持。一是注重反假币宣传及普及。在支行营业厅进行反假币知识宣传,常态化摆放、更新反假币知识宣传展板;主动带领员工深入周边服装批发市场,宣讲假币的危害和人民币防伪技巧,提高广大商户的防骗技能。二是强化内部的假币培训,坚持“假币零容忍”。余淑静多次在支行强调,柜面是现金收付的主要窗口,履行反假币义务,更是每个柜面人员义不容辞的责任,要求支行一线人员不断强化反假币技能培训、提升客户沟通技巧,不断积累丰富的假币鉴别经验。三是坚持把反假币工作分解至支行各部门,形成合力。对支行营业部、零售部、市场部、办公室反假币职责进行明确,分工协作,建立长效日常运行机制。

  坚决不让一张假币从郑州银行银基支行流入市场

  假币收缴是银行人的义务,鉴别技术是基本功,无论遇到怎样的客户,怎样的情况,银基支行柜面人员从不会因客户情绪激动或复杂情况而退缩,相反客户越纠缠,情况越复杂,柜面人员越理智、机智、合规地处理假币收缴工作。

  2016年的一天,有一老客户至支行网点存当天营业款,经办柜员发现一张面值100元的可疑币,当即暂停业务,在与另一柜员查验核实后,确认是一张伪造币。立马告知客户这是一张假币,按规定要进行收缴。客户的第一反应是不相信,情绪比较激动的要求把假币递出窗口进行自行查验,自己留存收藏贴在营业场所作警示用,但按照假币收缴的相关法律法规,经办柜员在发现假币后不能再递还客户,以免造成假币重新进入流通环节。客户随即大声吵闹,营业厅一度比较混乱。支行大堂、柜员在安抚过程中,给客户耐心讲解人民币的防伪标志,通过与真币对比,客户慢慢平复心情,确认这是一张假币,对收缴没有疑问。但在开据假币收缴凭证时,客户对银行要求提供持有人姓名有很大顾虑,表示出很大的抗拒,不愿意提供。经办柜员讲述了假币收缴的相关法律法规,并告知客户这是为了维护她本人的权利,若客户对这张假币有异议,可以在三个工作日内向当地人行提出进一步鉴定申请。经过讲解,客户也理解了这样处理都是为了维护本人应有的权利,最后客户还对支行工作造成的影响表示歉意,并对学习的假币鉴定知识表示感谢。


  务实担当的郑州银行银基支行员工队伍

    反假币工作,任重而道远

  余淑静谈到,反假工作不是短期任务,而是支行长期要做好的一项基础工作。2016年国家开展了整治假币专项行动,这不单单是一个开始,随着人民币国际地位不断提升,反假工作的路还很长,银基支行反假监测点的作用和任务依然任重道远,余淑静表示,在公安机关、人民银行和郑州银行总行的强力支持下,银基支行反假工作将会做得更专、更强!努力将支行建设成为行业反假的一面旗帜,为郑州银行的发展助力添彩。

  

编辑:申久燕

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