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中国人保“暗战”中国平安 车险竞争升级

来源:东方早报    发表时间:2009-05-19 

人保“暗战”中国平安:车损2000元以下一日赔付

 东方早报记者 肖莉

  距平安产险承诺“万元以下车险三天赔付”不到两个月的时间,国内财产保险“老大”人保财险昨天宣布, 2000元以下车险赔款,材料齐全者1日内付款。

  昨天下午,人保财险母公司中国人民保险集团公司党委书记、总裁吴焰在北京承诺:人保财险将对2000元以下车险赔款,材料齐全者1日内付款;5000元以下车辆损失,条件满足者一站式“直赔”,无需垫付修理费;“异地出险、就地理赔”,全程为异地出险客户“查勘、定损和赔付”等。

  这一理赔承诺,与其市场竞争对手平安产险“针锋相对”。

  今年3月24日,中国平安(601318行情,爱股(601318)集团副董事长孙建一宣布,承诺向所有车险客户提供“万元以下,资料齐全,三天赔付”的便捷服务,对于未能达成上述承诺的案件,将以银行活期利率10倍的罚息赔偿客户。

  而根据2007年10月26日上海23家财产保险公司共同签署的《上海市财产保险公司车险理赔服务承诺》(以下简称《承诺》),索赔单证齐全,对索赔金额双方达成一致的,仅涉及车损的赔案,5日内支付赔款(节假日顺延);涉及人伤的赔案,10日内支付赔款。

  保险业人士称,平安与人保相继将车险理赔日期大大提前,使得保险公司车险竞争“升级”。

过去,各大保险公司通过车险费率下调、提高中介代理手续费等手段展开竞争,在监管部门对车险费率严格控制、并对手续费恶性竞争严厉打击之后,车险竞争只能在服务上比拼,车险保费向网点更多的大保险公司集中,其中尤以人保财险与平安产险的竞争最为激烈。

  事实上,早在2007年7月平安率先获批在国内进行车险电话销售后,两家财险巨头的车险争夺战已经打响。彼时,由于人保是车险最“大户”,其车险电话销售一旦推出,无异于保费来源从柜台销售转为电话销售,增收不明显,但费率下调明显。因此,尽管人保在平安之后拿到电话销售车险牌照,但其对电话销售业务并不热衷。

  根据2008年年报,平安车险保费收入占财险总保费的71.7%,高于2007年的70.3%。而人保车险保费收入占比从2007年的77.5%下降至2008年的74.6%。

  值得注意的是,昨天人保的一项承诺内容是“电话投保专用车险产品,免费送单,保费更低”。保险业人士称,这意味着国内最大车险商——人保将正式发力车险电话销售,车险市场的再次洗牌不可避免。

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