登录 注册 设为主页
分站
大河金融频道

最新推荐: 别让你的信用卡“沉睡” 信用卡为何无法分期网购iPad 2
您现在的位置:首页>信用卡>信用卡>

保险合同已到期 海康人寿保险竟然还在扣费用

来源:浙江在线    发表时间:2009-06-11 

 浙江在线06月10日讯 一年前,杭州的方先生在海康人寿保险有限公司保了一份人身意外伤害险,合同期为一年。今年合同到期了,在方先生没有表示要续保的情况下,突然收到海康保险发来的一条短信,说续保成功,保费已经由银行代扣掉。

  方先生说,自己是去年5月22号保这份人身意外伤害险的,保费141元。今年5月7号,他收到海康保险的一条短信。“说我的保险到期了,可以续费了,因为我不想续保了,所以没打电话,也没回短信。”

  方先生说,他认为合同期满,他没有跟保险公司确认要续保,合同自动终止是再正常不过的事情,所以也没有太在意这条短信。可是大约一个月后,他又收到一条短信。“说续费成功,我打电话过去,海康方面说会书面或者短信通知,但不需要确认就可以代扣。”

  这让方先生大为光火。“我没有授权,他们就可以直接把我的钱扣掉。如果我停机收不到后面这条短信呢,我就不知道出了这笔钱,太恐怖了,合同到期我没有表示续保应该自动失效,发条短信算什么。”

  那么海康保险方面对此有什么解释呢?

 “第一年的时候就是方先生授权银行转账的,因为大部分客户都会要求续保,如果他不想续保,应该上门办理不续保。”

  这下方先生更不满了!什么时候规定不续保要上门说明,不然就被默认为继续投保的?而且就算续保是大部分客户的意愿,但能代表全部客户吗?不进行确认就能自行扣费吗?“至少短信加一条,要自动续费的。对方说会向上级反映。”

  最后,海康保险杭州分公司营运负责人陈经理向方先生表示歉意。“由于我们工作的失误,表示道歉。可以马上把保费退给方先生。”

  应方先生的要求,海康保险还出具一份书面承诺,以后绝不会擅自代扣方先生银行卡里的钱,否则后果由他们承担。

欢迎加入河南理财沙龙QQ群:262719859。交流理财心得,投诉理财欺诈,维护财富权益!

责任编辑:大河金融

大河网版权所有 经营许可证编号:豫B2-20040031 豫ICP备07006354号-1 网络视听许可证1607212号

未经大河网书面特别授权,请勿转载或建立镜像

违者依法追究相关法律责任