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工行存款变英大泰和保单 90后女孩难创业

来源:大河网金融频道    发表时间:2012-04-16 

  近日,本网刚刚发布一篇给老年人支招防止在银行办理业务时“被保险”的文章,不曾想,昨天接到一90后女孩儿的电话,称自己也在去银行办理存款业务时“被保险”了,原以为自己有一万多的存款在工行,直到一年后急用钱才发现自己存着的一直是一张英大泰和人寿的保单。

  事情经过:工行存款遭遇“特殊办理”

  那那(化名)是在郑州长大的一名90后女孩,2010年6月30日,她到自己经常去的工商银行办理存款业务。“当时排队的人很多,我就坐在大厅最后一排的一个角落里,看着快到自己了,我就把要存的现金拿出来放在手里等着办理。就在这时,旁边一个穿着和银行工作人员一样制服的女士走过来,问我办理什么业务,我说要存钱,她就把我拉到一边说银行有个新的业务,和存款一样,但是要比银行的利息高,如果同意可以给特殊办理一下,并且不用和那么多人一起排队等”。那那说自己当时还有急事要去办理,听到工作人员说不用排队,“想着自己去银行存钱为的就是能拿个利息,都是小人物,不像一些有钱人看不见那一点利息,既然有利息高的当然就存利息高点的”,于是就在工作人员的指引下办理了“以为是定期存款之类”的业务。

  此时,那那拿出了自己的“存款单”——“英大泰和人寿保险股份有限公司保险合同”,下面附着一张“英大泰和人寿保险股份有限公司银行保险投保单”。这么明显的字眼,那那怎么能说自己根本不知道买了保险呢?受到质疑的那那觉得自己也很委屈,“当时那个工作人员把上面的保险合同折起来一半,盖着下面的银行保险投保单,指着投保单下面需要签字的地方让我在那里签名,当时还要了我的身份证,上面的信息都是她替我填写的”,“完了之后还有一张工行开的收费凭证,我有事还急着要走,那个工作人员又帮我把那些单据一起折叠了一下,找了个工商银行的信封给我装了起来,我就走了”。

  急用钱 发现存款变保单

  今年3月底,由于打算和男朋友一起开店创业,那那想着自己在银行还有一万多的存款,开店的资金没问题,就先联系了一些开店用到的材料,各方面打点好之后,她和男朋友回家取“存折”,拿出来一看,男朋友小张发现上面写的竟然是保险,于是到网上查询,“这才发现原来当时她办理的根本不是什么存款,而是买的保险”。

  记者观察发现,那那购买的保险是一款分红险,缴费期限为五年,那那表示“这个我是知道的,他们说每年的7月1号要存八千进去,一共存五年,如果我没有时间去办理,会直接从我的账户上划去”, “我想着五年就五年,反正自己还小,也没有什么地方会用得着那么多钱,就先存着,万一有一天急着用了取出来大不了利息不要了,以为就是存的定期”。

  去年,银行就直接从她的账户划走了八千。她说,去年一年自己不在郑州,电话也换了,但是家里的地址没换,银行将相关材料寄到了她的家里,“当时家里打电话说银行邮来了些东西,说我的什么保险已经有一万六”。 都说了是保险,难道那那还没发现?对此,她说“自己当时对保险根本没有任何概念,就想着是自己当时在银行办理的业务,又存进去8000,从来不知道原来保险也是要钱买的”。

  “存”了一万六 现在取只有四千多

  发现存款变成了保单,两人就到办理业务的工商银行拿着保单去问“如何才能把这上面的钱取出来”,得到的回答是现在上面的一万六,只能取出来四千多,“这谁都知道,你提前取出来肯定会有损失的”,“那为什么就偏偏我不知道?”那那表示自己十分不解,银行工作人员称“和我们现在银行代理的一些理财产品一样,基金什么的,这些都是有风险的,提前取出来肯定是不行的”,对于这一点,那那更是愤慨,她说“我是到银行去存钱的,不是去买什么理财产品的”,“如果告诉我买的是理财产品,风险我是应该承担,可问题是从来没人告诉我买的是保险啊”。

  父母不能说 创业被耽搁

  如今,那那的创业计划因资金不到位而被耽搁,而她的遭遇只有和男友两人扛着,“父母、家人肯定不敢说啊,怕他们担心,我们再想办法解决,找了好多媒体,刚刚给银监局也投诉过。”

  “想着自己从小在郑州长大,对这家银行也是很熟悉了,她说什么我们就听什么,让干什么就干什么,谁还会去怀疑银行的人说的话吗?”那那的男友小张也说“正是因为对银行的信任才会听他们的话啊,如果是在大街上一个人拉着你说这个好那个好我们也肯定不会信啊,谁想到在银行也会上当?”对于记者称他们现在没有有效证据的说法,小张表示“我们只是普通百姓,谁会想到在银行也能上当受骗?难道要我们以后上街办事都要录音留证据?”那那则称,自己以后什么都要小心了,以后不管什么票据都要细心保存,再也不能乱扔。

  律师:保险公司“误导” 银行也有责任

  千业律师事务所李特立律师表示,在此事件中,那那的遭遇其本身具有不可推卸的责任,但如果真的是在当事人对产品毫无了解的情况下购买了非本人意愿的产品,销售人员存在重大误导销售嫌疑,此合同是可以申请撤销的,建议那那继续找相关银行协商。另外,该银行为保险公司员工“误导销售”提供了便利条件,比如制服上与银行员工没有区别等,也应承担相关责任。

  在此,我们也再次提醒广大客户,购买任何产品之前都要先对产品有较为详细的了解,避免此类状况的发生。同时,记者也将与那那一起与相关银行和保险公司进行沟通,关注事件解决进度。记者 李茹

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