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信用卡挂失调查:成本高至百元 申请多不可撤销

来源:和讯银行    发表时间:2013-01-24 

  2013年1月24日,据媒体报道“浦发信用卡挂失被指太霸王不能临时冻结或挂失”,和讯银行整理国内16家上市银行对挂失费及补卡费规定,综合挂失和补卡费来看,不考虑加急情况,兴业银行(601166,股吧)成本最高达70元,交通银行65元。考虑加急情况,宁波银行(002142,股吧)国际卡卡种的挂失和加急补卡费用达100元,人民币卡和商英卡挂失和加急补卡费用合计达80元,不禁让人感叹丢卡伤不起。

  工行、浦发和南京银行不提供临时冻结账户服务。同时,15家银行信用卡正式挂失申请不可撤销,多数银行提供账户临时冻结或临时挂失服务,在有效期结束后规则有别,持卡人若未在有效期内联系银行,交行、招行和中信银行提供的临时挂失有效期结束后会自动转为正式挂失,平安银行则将自动解除账户冻结状态,农行、建行、光大、民生、兴业、华夏银行信用卡持卡人也可免费申请账户临时管制,在提出撤销账户管制之前长期有效。

  信用卡挂失补卡成本最高可达百元

  16家上市银行收取的挂失费最低为20元,最高为60元。其中招商银行、中信银行、平安银行和宁波银行(国际卡卡种)收取60元挂失费。四大行中,工行信用卡挂失收费最低,为20元,农行和建行均收费50元,中行收费为40元,但补寄新卡后若持卡人不开卡则不收挂失费。

  股份制银行收取的挂失费普遍较高,最高为招商银行、中信银行、平安银行和宁波银行(国际卡卡种)收取60元,兴业银行、民生银行(600016,股吧)、光大银行(601818,股吧)、交通银行、华夏银行收费均为50元,最低为浦发银行(600000,股吧)的40元。

  在上市城商行中,北京银行(601169,股吧)挂失费为50元,宁波银行挂失费40元(除国际卡卡种之外),南京银行挂失费为20元,虽然南京银行挂失费仅为20元,但其对补卡仍收费20元,综合看,成本并不低。

  目前13家上市银行对补卡不收费,其他三家银行则收费,其中兴业银行和南京银行收取补卡费20元,交通银行收取补卡费15元。在不收补卡费的13家银行中两家银行提供加急补卡收费服务,中信银行加急补卡须付费20元,宁波银行加急补卡须付费40元。

  挂失申请多不可撤销 各家银行临时冻结到期规定有别

  此外,16家银行中工行可以撤销挂失,但需要持卡人到当地的卡部撤销挂失申请,同时,工行不提供临时挂失或临时账户冻结功能。其他15家银行规定信用卡正式挂失申请提交后不可撤销。除工行外,浦发银行和南京银行也不提供临时冻结账户服务。

  在提供临时冻结账户服务的银行中,农行、中行、光大、民生、兴业、华夏银行未设置冻结时限,在持卡人提出撤销账户冻结申请之前,账户将一直处于冻结状态,银行内部人士表示,若持卡人未正式申请挂失,账户冻结后发生的风险将由持卡人自己承担。

  据悉,交行、招行、中信和平安银行对临时挂失或临时账户冻结服务设置有效时限。其中,交行对临时挂失设置3天有效期,若持卡人在提出临时挂失申请后3日内未致电取消申请,将自动转为正式挂失。招行提供的免费“暂时保护”功能有效时限为次日15:30,过时将自动转为挂失,并且挂失费将次日入账。中信银行信用卡持卡人可致电免费申请将额度进行24小时冻结,24小时后,默认转为正式挂失。

  值得注意的是,平安银行提供的免费临时冻结功能有效期至次日晚上10点,在有效期之后冻结账户将自动打开。

  另外,农行信用卡持卡人可以免费临时冻结,且长期有效,但撤销临时冻结需7-10个工作日;建行、光大、民生、兴业、华夏银行信用卡持卡人可免费申请临时管制,在持卡人提出撤销账户管制之前长期有效,取消临时管制即时生效。

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责任编辑:闫琦(实习生)
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