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新华保险上海分公司“绩优达人”章照莲

来源:解放网-解放日报    发表时间:2011-03-10 

 “章照莲”,一个在新华保险无人不知无人不晓的名字,更是整个新华保险代理人团队奋斗的榜样。

  2001年8月,不愿呆在家做全职太太、期望寻找自己专属事业的章照莲,在一次偶然的机会下来到了刚刚成立的新华保险上海分公司。

  性格开朗、真心待人的章照莲,加盟当月就显示出异于常人的冲劲儿,以新人第一名入围“越南行”竞赛。这些年来,她已经积累了近2000位客户,成功缔造了一项又一项的辉煌和荣誉,包括“连续100个月标准保费过万”、“连续8次入围总公司高峰会”、“连续2年荣获上海市优秀保险代理人”。

  逢年过节,章照莲经常是客户家中的常客。

  “我在好几家保险公司买过保险,可大多数保险代理人,每次上门就一定是推销新的保险产品。每年大年夜、中秋节、生日,唯独新华保险的小章一定会亲自来家里祝贺,并送上精心准备的礼物。有一年的‘三八’妇女节,小章虽然自己在外地出差,但我还是收到了她的礼物。”客户刘女士十分欣慰自己有这样一位代理人朋友。

  每次说起章照莲,她的朋友们常会脱口而出:“做她的客户比朋友要幸福多了。客户生日坚决不忘,客户有事随传随到,客户无理忍字当头……这种待遇,我跟她一起进新华快6年了,都没有享受过。 ”

  最好的保险代理人,推销的既不是产品,也不是理念,而是真心服务。章照莲每年至少为每位客户回访5次,以便及时了解客户的需求,能更好地提供服务。

  在章照莲看来,从业保险营销是一桩非常快乐的事,让她最感动的就是客户的真情回馈。

  对真心服务客户的优秀保险代理人而言,带病坚持工作已经是家常便饭。不过,“铁人”也有需要加油的时候,章照莲就曾经多次因病住院。令她甚感欣慰的是,就在生病住院的那段时间里,许多客户都亲自上门探访,十分关心自己的病情。

  如实告知,一直是章照莲展业的首要原则。她说:“我不会拒绝任何人的投保要求,哪怕明知道他的情况不允许,我也希望能由公司以科学专业的角度来告知他。一来,避免了和客户产生不必要的纠纷,二来,更让他体会到保险并不是人们想象中唾手可得的东西。 ”

  就是因为这样,在章照莲的客户名单中,出现了一批特殊的人群,那就是新华保险上海分公司的历任总经理。

  曾有保险公司试图挖角,许以高薪与高职,她却不为所动。 “既然找到了适合的水土,为什么还要换?老是拆迁搬场的,对客户也不好。 ”章照莲继续在新华的保险生涯。

  伴随新华保险上海分公司一同走过10个年头,章照莲已成为公司的一块招牌。祝愿章照莲和新华的保险道路都能越走越宽阔,越走越顺溜。

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责任编辑:大河金融

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