“买的明明是理财产品，回家后才发现是款保险(行情 专区)。”“明明说是稳健的保本产品，到期竟亏损8%。”从去年开始，银行(行情 专区)代销理财产品的纠纷不断，理财经理销售误导的情况一直存在。如何规范银行销售，杜绝此类事件发生?日前，上海银监局出台规定，明年1月1日前，所有银行销售柜台实现录音录像同步监控。记者了解到，扬州银行目前还没有类似措施，也暂未接到相关通知，但这一话题引起广泛关注。

　　记者体验

　　扬城银行有录像但不是全程

　　在市区一家国有银行，记者以购买理财产品为由来到理财经理工作室，发现工作室上方有摄像头，可以对洽谈区进行录像，而在银行营业大厅，也有数个摄像头。

　　“摄像头主要是从确保客户安全方面考虑，但无法对购买过程全程录像。”银行工作人员告诉记者，签约合同的具体内容等无法清晰摄录，而且录像声音也不清楚。

　　“录像一般保存三个月到六个月。”该工作人员说，银行监控主要是考虑到安保方面。

　　银行声音

　　实施需上级监管部门发文

　　扬州有没有类似规定呢?交通银行(行情 股吧 买卖点)办公室副主任孟咸珍告诉记者，目前扬州银行还未接到监管部门相关要求，没有对理财产品销售进行录音录像。

　　“扬州的银行要实施需要江苏省银监部门统一规定。”浦发银行(行情 股吧 买卖点)扬州分行相关负责人告诉记者，近几年，银行在理财产品销售方面越来越重视，销售人员必须持证上岗，而且都是经过专业培训。该负责人认为，上海的做法对进一步规范银行销售、防止纠纷的确有作用。

　　市民热议

　　避免销售出现扯皮现象

　　银行销售柜台配备录音录像系统，市民怎么看?

　　“我觉得这个方法好。”市民王艳通过微博得知了这一信息，她告诉记者，她妈妈前年去银行存款，后来发现是保险产品，但银行却否认。“有些银行在客户买产品的时候态度很好，一旦产品出现问题，他们就把责任推到市场大环境不好、条款限制等问题上。”王燕说，发生纠纷往往各执一词，如果有了录音录像就一目了然，既是对银行负责，也是对客户负责。

　　“国外银行一般都有这种设备。”市区一银行理财经理告诉记者，国外银行包括国内的外资银行一般有一套严苛的销售程序，尤其是对于非保本浮动收益类的理财产品，以及涉及信托和基金类的产品，理财经理必须严格遵守全程录像录音的规定，并提醒投资者所购产品的风险等级，一切确认没有问题之后，再签署购买协议。

　　不过，也有少数市民担心，配了录音录像系统，会不会和风险评估书一样，成为银行的另一个挡箭牌?