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优惠活动层出不穷 信用卡制造情结消费你懂吗

来源:解放网    发表时间:2009-11-02 11:21:10 

    花钱需要理由。再冲动的消费者,每次掏钱时,都会找出种种花钱的理由。各种各样的花钱理由,往往是出于一种心理,或是一种情结。如今,市场上的信用卡及各种优惠活动层出不穷,海量的信息往往让眼球难以聚焦。于是,各银行开始研究,如何让信用卡抓住情结消费的“牛鼻子”?

  犒劳情结

  交通银行最近在上班族中进行了一项调查:一周7天,上班族最喜欢哪一天?在星期几最有成就感?结果显示:上班族最喜欢星期五,在这一天最有成就感。

  这个调查绝对是有深意的。“最有成就感”,未必人人是;但最喜欢星期五,想来人人是。辛苦了一星期,在周末该放松放松了。在这种犒劳犒劳自己的心理支使下,钱袋子就不会捂得那么紧了。在街上,一派吃吃玩玩喜洋洋的景象。

  交通银行太平洋信用卡抓住这种犒劳心理,推出“最红星期五”超市刷卡优惠活动。凡是周五到卜蜂莲花、乐购、JUSCO大型连锁超市刷卡购物,即享3倍积分,单笔刷满128元还可享95折等优惠。

  平心而论,“最红星期五”刷卡优惠覆盖的客户面还不太广,基本上是已经结婚的客户,在下班后到超市大肆购物,买回双休日的早点、牛奶及其他生活用品,以便在双休日里舒舒服服睡到自然醒。

  但这种优惠刷好处还是显而易见的。一是它锁住星期五这个特殊日子,让持卡人不易忘记。二是超市消费场所是每家每户每周必去的。于是,每到星期五,持卡人就会像条件反射一般到超市走一圈,买多买少积分都有3倍,没有心理压力。“最红星期五”刷卡优惠的推出,表明信用卡优惠已经开始走向更精准、更契合消费心理的阶段。

  事实上,在周五,可以抓住“犒劳”情结加盟“最红星期五”刷卡优惠促销的商家还很多,比如餐饮、比如电影院、比如时装百货等。

  粉丝情结

  招商银行近日推出全新卡面JCB品牌“HelloKitty粉丝双币卡”,该卡是以人民币-美元结算的国际标准信用卡。在规定期间内成功申办的持卡人,招行提供了多项刷卡好礼。即日起至12月31日,凡成功申请粉丝普卡,在开卡后有一笔188元消费,即可获赠1000积分,且可兑换等值188元的超值好礼;如有488元的消费,即可参加招行举行的梦幻抽奖活动。

  招商银行从2006年11月发行Hello Kitty信用卡开始,陆续推出了“哆啦A梦”、“猫和老鼠”、“阿童木”、“蜡笔小新”、“樱桃小丸子”、“QQ VIP”、“NBA”和“MTV”等系列粉丝信用卡,将具有相似生活观念和爱好的粉丝汇聚起来,并根据其“消费主义、自我中心、网络化时代的沟通方式”等时代特征,为其提供相应的信用卡功能和服务。目前,该行Hello Kitty粉丝信用卡发卡突破250万张。连篇累牍推出粉丝卡,缘于粉丝消费往往被浓厚的粉丝情结左右。中国台湾长荣航空曾推出两架Hello Kitty彩绘机,开辟Hello Kitty空中梦幻之旅,从换登机牌开始,处处有Hello Kitty图案,空姐的配饰也是如此。这两个飞机主要飞东京、名古屋航线,可以去参观Hello Kitty的乐园,打造完美的粉丝体验。一位在北京工作的台商偶然搭乘Hello Kitty航班,不是Kitty迷的他在这段航程中,觉得好像回到学生时代,参加学校组织的旅行,Kitty迷的欢乐气氛为刻板的商务旅行增添了想象力无尽发挥的乐趣。

  在当今社会,粉丝已经不仅仅局限于年轻人,而是遍布男女老幼,追星的对象,也从电影明星、歌星扩展到体育明星、超女、学者明星等等。对于追星行为,社会学和心理学认为,每个人都可以在不同的明星身上发现自己。

  粉丝情结主导粉丝消费以“越多越好”为原则,他们会尽量搜集偶像的物品,搜集已成为粉丝的文化结构之一。比如,有些猫王的粉丝会将自己的家打造成猫王陈列馆,而全球猫王迷将猫王故居列为赴美必去的朝圣之地,因此,猫王故居已经成为美国参观人气排名第二的寓所,仅次于白宫。而上海一位李小龙迷,在居室装潢中处处突出李小龙元素:桌上相框里放着李小龙的照片,墙上挂着李小龙的画像,案头陈列着李小龙的动作雕塑。

  种种迹象显示,为偶像捧场,“粉丝”大方得很。“粉丝网”在前几年情人节前夕,曾经搞过一个给明星送玫瑰活动。网民只要在手机上输入自己喜爱的明星名字,然后发送,“粉丝网”就会给该明星送一支红玫瑰,每条短信2元。消息一出,各明星的“粉丝”们就开打了一场“短信玫瑰战”,在网上“奔走相告”,一呼百应,为偶像“挣”玫瑰,玫瑰英雄榜上的排名一天数变,上午尚是刘德华高居榜首,下午周笔畅就势不可挡赶超。至情人节那天,苏友朋、周笔畅、陈坤名列前三位,第一名苏友朋收到“粉丝”近万朵玫瑰,第三名陈坤也收到5000多朵,“粉丝网”上有张照片,5000多朵玫瑰让陈坤的房间变成花的海洋,陈坤“掩映”在红玫瑰之中,沉醉万分。

  开发粉丝族群庞大的消费能量成为信用卡的一大挑战。利用这种粉丝情结,招商银行隔三差五就会推出粉丝优惠活动。

  环保情结

  环保生活已经成为一种时尚,所谓乐活,即是“LOHAS”,实是Lifestyles of Health and Sustainability的缩写,专门指健康和可持续性的生活方式。LOHAS的概念在美国已经广为认同,从丰田到福特,所有尝试混合动力汽车和氢气汽车的制造商每年都要走秀上台,有机食品生产商们更是不遗余力地往LOHAS概念上靠拢,甚至旅行社也针对LOHAS认同者的增多,频繁打出绿色的自然之旅。按照《商业周刊》的说法,如果把所有跟LOHAS概念挂钩的产业都统计在一起,一夜之间美国出现了一个接近4500亿美元的超级消费理念市场。

  在中国,乐活族正不断扩容,他们的衣食住行有强烈的环保情结。正是意识到这一点,深圳发展银行近年来频推可在自然界降解为水和二氧化碳的信用卡,相继推出靓车卡、靓绿卡和靓丽卡,这些环保卡的账单也摒弃纸质账单而采用电子账单。

  尤为环保人士称道的是,这些环保信用卡所提供的积分优惠兑换也贯彻环保理念,比如持卡人可以用积分在上海世纪公园靓绿园、广州华南植物园靓绿园、北京大观园靓绿园、杭州植物园靓绿园、深圳莲花山公园靓绿园换取树苗认养权,被认养的树苗上将挂上认养者的姓名铭牌。闲暇时间,认养者来到靓绿园看看自己所认养的树苗,体验大自然的乐趣。

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