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银行收费项目繁多 用户每年“被”买单58元

来源:齐鲁晚报    发表时间:2011-03-23 

专刊记者牛蕊 实习生周旭

“您尾号为××的银行卡在2011年3月×日在××商场消费人民币2000元,特别提示。”很多消费者都收到过类似银行发出的短信提示,消费者也觉得,这样的提醒方式方便又实用。但银行会为这种便利的提示方式每月收取两三元的费用,一年下来就得花上二三十元。

近日,市民刘女士打来投诉电话称“一个月内银行连续收取服务费,银行卡里的钱越放越少。”银行卡里的钱居然“缩水”了,这个情况让市民刘女士很添堵。银行工作人员表示,银行收取了本年度相应的小额账户管理费和当月的短信通知费。

刘女士介绍,2009年6月,她芝罘区南大街建设银行开了一个储蓄账户,因为不经常使用所以她并不了解银行卡的扣费情况。近日,她无意间看到这张卡,准备看看卡里有多少余额然后把账户注销。“不查不知道,原来储蓄卡还收那么多费用。这张卡已经很久不使用了,当然也就没有交易产生,那么十几块的短信服务费为谁服务了?”

银行收费项目多,一直以来饱受诟病。在3 15前夕,银监会、央行和国家发改委等三部门联合发文,要求银行业金融机构从今年7月1日起免除人民币个人账户的11类34项服务收费。

消费者认为,银行卡本身就收取年费,短信服务应计入年费的服务项目内,要收也是按条收费更合理。据记者了解,目前烟台市各大银行对于短信服务的业务普遍收费2-3元。储蓄卡(借记卡)若开通短信通知业务,很少有银行为您买单的。建行3元/月,包年30元/年;中行对储蓄卡不提供这项服务;中信银行总行要求收费,3元/月。

走访烟台市多家银行后,记者算了一笔账,对于某些银行借记卡的持卡人而言,按目前收费标准计算,以建设银行为例:36元/年短信服务费(包月),加上10元年费加上12元的小额账户管理费,一共就是五六十元了。对于再加上偶尔需要支付的,如密码重置、存折更换、打印账单等那些不是大众心目中常态化的银行服务项目,这笔数目就很可观了。

市民孙女士姐表示,“短信提示又不是天气预报一天一条,有时候一个月都不会受到一条短信,没提供服务,我们还要交费多少有些说不过去。”

信用卡用户曲先生表示:“每条短信的成本是一毛钱,我每个月一般收到两三条银行发的短线,2条短信3块钱,这个服务还真“不便宜”。”

业内人士表示,免除银行部分手续费对股份制银行、商业银行影响较小。对四大国有银行影响较大,但不至影响业绩。

不难看出,如持卡人较为关心的部分银行信用卡挂失费用过高,乃至跨行取款手续费的上涨;以及异地跨行汇款手续费高居不下等,这些很多消费者关心的问题,目前烟台市场上仍没有得到妥善解决。

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责任编辑:大河金融

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