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浦发信用卡频遭质疑 没消费被酒店随便刷

来源:新华网    发表时间:2011-08-26 

  编者按:随着人们生活水平的提高,消费方式也发生了很大改变,信用卡快速飞入“寻常百姓家”,一人持有一张信用卡是基础,三张五张是常态,超过十张也大有人在。刷卡消费日渐成为时尚,但是方便快捷的刷卡背后隐藏着多少用卡安全隐患,你知道吗?

  一年以来,媒体相继曝光了浦发银行六起安全质疑事件,浦发银行信用卡在使用过程中缺少监管,导致消费者的权益得不到有效保护,给消费者带来不可挽回的损失。

  浦发信用卡被酒店随便刷 你的信用卡安全吗

  去五星级大酒店吃饭,之后用信用卡刷卡买单。隔了一星期后,消费者刘小姐的手机上收到了银行的短信通知,提醒她信用卡中被扣除了500元。不解之余,刘小姐打电话到银行咨询,被告知这笔费用是酒店私下扣除的,原因是当时结账时她少付了500元餐费。

  “在未告知的情况下就私自扣款,这太离谱了! ”刘小姐更担心的是,自己的信用卡只是刷了一笔账,怎么就能绕过自己设置的密码扣款成功呢?如果商家都有这样的权力,我们的信用卡还安全么?这难道是个案么?

  不过知情人士透露,虽然消费者发现问题后,最终有途径可以挽回损失,但信用卡使用过程中确实存在缺少监管。一般来讲,银行要求商户保留签购单12个月备查。而出于效率的考虑,银行不会主动去查签购单上是否有签名以及是否为持卡人本人签名。如果消费者不能发现账单有误,最终发起账单争议处理,也许企业私扣消费者信用卡的行为也就得逞了。

  浦发银行职员窃客户信息贷款 称捐款做善事

  法院审理查明,犯罪嫌疑人史继光(化名)原是上海浦发银行信用卡中心的职员。2006年4月及2008年5月,史继光先后盗取了两名曾向其申办过信用卡的客户杨某、黄某某的身份资料。凭借对银行业务的熟悉,史继光冒用杨、黄的名义向浦发银行、深圳发展银行、广东发展银行信用卡中心分别申领借记卡、旅游金卡和信用卡各一张。

  2008年5月28日,史继光冒用杨某名义向浦发银行信用卡中心办理8000元的小额贷款业务,并骗得银行将该笔贷款转入借记卡内,然后持借记卡通过柜员机取现。此外,史继光用旅游金卡、信用卡在广州取现、到酒吧消费、购买首饰等,恶意透支本金29730元。

  直至两年后,2010年5月史继光被公安机关抓获。同时查清其在2005年10月至2007年1月期间,用自己名义办理的交通银行、民生银行信用卡,分别透支本金16026.36元和7052.51元。在银行多次催促其还款时,史继光还变更联系电话,使得银行找不到他本人。

  “被”办信用卡透支万余元 市民向浦发银行讨说法

  哈尔滨市民徐先生说,2009年10月他收到浦发银行寄来的催款单,说自己的信用卡透支13000多元,他很纳闷,自己从未办理过浦发银行的信用卡啊。

  徐先生讲,2009年4月,他曾经轻信办卡中介能为他的交通银行信用卡拓展信用卡额度,而向办卡中介提供了自己个人证件的相关复印件。但是一直也没办下来,他怀疑办卡中介利用了自己的个人信息,申请了浦发银行的信用卡并恶意透支。

  徐先生说,自收到催款单后,他几次找浦发银行哈尔滨分行讨要说法未果。2011年1月,他接到一个自称是浦发银行客服打来的电话,提出要他本人承担一部分透支费用,银行方面承担一部分费用,然后银行给徐先生消除个人征信系统污点的解决办法。记者了解到,该号码属于浦发银行信用卡中心。(中国新闻网)

  浦发为大学生信用卡开绿灯 鼓励多花父母钱

  在第一天的体验受挫后,记者第二天上午再次来到这家银行进行咨询。这回一位客户经理明确告诉记者:“大学生办不了信用卡,早停办了。”

  “听说只要有办卡的记录,就能够在浦发银行办理信用卡。”记者继续追问。、

  “不行了,现在就连博士生、研究生,学校开证明都无法办信用卡,没有单位给你做担保啊。”该客户经理建议,如果为了方便出国刷卡,大学生以个人名义目前只能办理借记卡,不过可以申请办张父母主卡的附属卡,附属卡的欠款由主卡归还。

  记者对于这位客户经理最后的补充建议颇为吃惊,在以银监会要求控制信用卡风险这个理由之下拒绝为普通的大学生办理信用卡,却在有父母能够帮助还款的附属卡上大开绿灯,不知道这家银行的导向是不是鼓励大学生多花父母的钱来消费呢?

  销卡又被办新卡 浦发银行信用卡让用户大伤脑筋

  据报道,去年南京的彭先生欲在浦发银行网点办理销卡,孰料被告知只能拨打客服热线,后连线客服,客服称银行还需要在三个工作日内对彭先生进行回访,询问销卡的原因等问题,银行称之为“挽留电话”。彭先生在电话中明确表示不再使用浦发银行信用卡,对方也表示,信用卡注销后不会再产生相应的费用。不想三个月后,彭先生又收到浦发寄来新卡,并收到需还款180元的通知,这让彭先生大伤脑筋。对此,银行方面却坚称是工作人员“挽留成功”。

  还有的银行规定,如果卡内仍有余额就不能注销。

  有位持卡人在网上向人讨教:“我想注销一张信用卡,可是客服小姐说卡内还有8毛钱,就不能销卡,必须清零才行,但银行又规定持卡人销卡前若要取出卡内余额,都会被视为信用卡取现行为,收取千分之五手续费,每笔最低5元,并承担每日万分之五的利息,怎么办呢?一定要交这冤枉钱吗?”

  市民没消费 浦发银行信用卡被刷400美元

  黄先生持有的是浦发银行信用卡,11月15日晚上10点,他的手机收到了两条消费信息,共计400美元。黄先生很纳闷,自己和家人都没有刷卡消费。他的第一反应就是信用卡被盗刷了,于是立即与浦发银行取得联系。

  几乎同一时间,银行方面也注意到了这两笔不寻常的刷卡信息,经查实,两笔消费都是在法国一家名为“moneybooker”的购物网站上进行的,工作人员建议黄先生先申请注销信用卡,黄先生立即提交了申请。

  第二天,黄先生又致电浦发银行,希望确认这两笔费用不会记录在自己的名下,没想到银行方面称,黄先生需自行与那家购物网站联系,告知对方那两笔消费不是他本人操作的,请网站取消。

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责任编辑:大河金融

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