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交通银行理财产品被指虚假宣传 误导消费者

来源:大河网金融频道    发表时间:2012-03-22 

    一句理财经理也不太懂,赵女士损失几千块
    岁末年初,多起关于银行领域的争议话题再次引起人们关注。这其中消费者对银行提供的理财产品的投诉占绝大多数,理财产品达不到预期收益、银行理财经理为了销售理财产品而夸大甚至虚假宣传的事情层出不穷,最近,郑州的赵女士就深受其害。

    13万理财产品三个月损失近三千
    2011年6月份,一直对交通银行印象很好并且用着交通银行储蓄卡的赵女士在去银行办理业务时,被银行大厅的理财经理推荐买了13万该行提供的理财产品。
    据赵女士说,当初交通银行的理财经理向她介绍该产品赢利非常不错,并且分红和亏损是分开计算的,也就是说该理财产品产生分红和亏损时,赢利划归赵女士所有,亏损是计算赵女士本金产生的亏损额,不再扣除以前产生的赢利额。
    但3个月后的9月份赵女士去交通银行时发现自己账户上的钱被多扣了近五千元。后来她才知道是交通银行在未经她同意的情况下擅自将她之前的近五千元分红给扣了,并且最终算下来赵女士在交通银行购买13万的理财产品三个月时间亏损近三千元。
    对此赵女士非常不满,她向记者表示“自己购买理财产品分红所得已经划到个人账户了,怎么还能被交通银行私自转走,另外,后来亏损近三千块钱我认了,但分红和亏损对冲之后我应该赢利近两千块钱,但对最后却是扣掉我近五千块钱分红的基础上我又亏损近三千块钱,这明明是强买强卖,跟当初他们的理财经理介绍的完全不一致”。
对此,交通银行相关人员在给赵女士解释时表示,按照交通银行官方电脑上的计算方法确实是赵女士所购买的理财产品最终是亏损的,至于当时理财经理给赵女士介绍的这款理财产品的计算方法,这位交通银行工作人员表示不太可能。
    对于这个解释,赵女士非常不满。她认为交通银行根本就是推卸责任。
    随后,赵女士再联系当初给她推销理财产品的交通银行理财经理时,这位理财经理已经拒绝见赵女士了。

    “交通银行理财经理不懂理财”

    无奈之下赵女士向交通银行相关工作人员表示,她有一份之前理财经理和一位交通银行相关负责人给她解释时的录音资料。
    赵女士说,在这份录音中交通银行理财经理向她解释说,她也不太懂赵女士所买的这款理财产品的计算方法,对此赵女士相当震惊,一个不懂理财知识的人都敢在交通银行内向客户推荐理财产品。
    随后,一位交通银行的负责人向赵女士表示,他们承认对员工的培训还不到位,可能有些理财经理的水平、经验还不足,请赵女士理解,并且说可以送给赵女士一些礼品。
    而在赵女士要出具这份录音资料时,之前不承认理财经理推荐的有跟官方计算方法不一致的那位工作人员向赵女士表示道歉,说可能是他们的理财经理计算不到位。
对此于这种解释和道歉赵女士并不认可。
    赵女士表示,为什么这么大一家国有银行,一位不懂理财的理财经理能够堂而皇之的向客户推介理财产品,为什么之前没有说要出具录音资料时,那位工作人员不承认是他们的理财经理造成的失误,为什么做不到的事情却在在那里虚假宣传,而到后来却推卸责任,相互推诿。
    现在赵女士已经将自己在交通银行所存的近13万元全部取了出来。
    “谁还敢把钱存在那里呀。以后再也不买交通银行的理财产品了,不用他们的卡,不在他们那里存钱”赵女士说半个月前,交通银行的一位负责人说要开会研究这个事,但到现在为止还没有给出一个说话。
    对于赵女士所遭遇的事情,我们也将继续关注。(应当事人要求,文中赵女士为化名)
 

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责任编辑:大河金融

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