登录 注册 设为主页
分站
大河金融频道

最新推荐: 中国光大银行金华分行正式开业 光大银行阳光理财·资产配置平台轻松实
您现在的位置:首页>银行>银行>

银行收费价目公布标准不统一 部分银行“走过场”

来源:大河网金融频道    发表时间:2012-04-10 

  今年年初,银监会对外发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,对银行业不规范经营行为进行专项整治,要求自今年4月1日起,各银行要按照名录管理、统一定价、公开透明的原则,由总行总部统一制定服务收费价目名录,在网点和网站上统一公布或印制手册发布。银监会规定公布的日期已过去一周,记者走访,依然发现有部分银行未充分执行规定,完成情况参差不齐。

  部分银行执行情况调查

  记者在工商银行某网点看到,新的收费价目表被放在前台咨询处,但是没有任何标识,很少有人往这儿“光顾”。这份价目表由免费服务项目表、服务项目价目表和凭证工本费价目表三大部分构成,内容分类比较详细,其中公示的免费项目有109项。在问及该行网上是否有公示信息时,工作人员很不确定的回答:“应该是有的”。

  在建行某网点记者看到新的价目表被放置在顾客填单处,并且竖有明显的标识牌。价目表被分为两册,内容分类比较详细,并且里面有温馨提示、省钱窍门等内容。公式的免费项目有72项。

  农业银行某网点的价目表被放置在前台咨询处,无明显标识。在这本40多页的价目表里,记者同样看到了温馨提示等一些较为实用的内容,目录分类也比较全面。公示的优惠及免费项目有97项。但在交流中,该行工作人员告诉记者此价目表是内部的,不对外,网上没有。

  在中国银行某网点内记者在填单处也看到了一本40多页的新价目表,分类较详细,但是没有明确列出免费项目,工作人员对于网上是否有同步信息公示表示“不太清楚”。

  记者在交行某网点看到新价目表也被置于顾客填单处,内容分类比较详细,关于监管部门下发的几份相关重要文件都有副本。但在单独列出的免费项目这一类记者只看到了11项。

  在浦发银行某网点内,记者没有找到任何新收费价目的公示,后来经过咨询,工作人员从大厅填单处下面的柜子上拿出摆放在此的三份小册子。分别是“浦发银行信用卡业务、对公业务和个人业务的主要收费项目表”,这三份价目表是用B5纸大小折叠起来的单张小册子。工作人员介绍说还有更详细的在大堂经理和会计那里。

  记者在中信银行某网点内也只是看到在大厅内填单处旁边的墙上,设有两块对公和零售的价目表,上面显示了部分常用业务的收费信息,同样是经过询问,工作人员才从前台内拿出一份新的中间业务收费价目表。

  在民生银行某网点内记者也没有找到相关公示信息,经过询问,工作人员拿出一份大概四五十页的价目表,此价目表分类比较详细,列出的免费项目有143项。

  兴业银行与浦发银行情况类似,在该行某网点大厅内,记者没有找到相关公示信息,同样是在工作人员指引下,从大厅的展架栏处找到摆放在上面的5份单页折叠小册子,分别是零售客户服务价目表、机构客户服务价目表、信用卡收费价目表、政府定价服务价目表以及零售业务免费项目表。

  在光大银行某网点内记者看到新价目表被置于顾客填单处,大概有40多页,内容分类较为详细。工作人员明确告诉记者,可以从各网点、官方网站、服务电话三个渠道查阅相关信息。

  广发银行某网点内新价目表同样在顾客填单处摆放,87页的内容分类比较详细,列有61个免费项目。填单处旁边墙上有35种常用项目收费信息。

  在郑州银行某网点内,记者也没有找到任何明显的收费价目公示,经过询问,工作人员表示此网点才刚刚装修完成不久,一些摆放还没有到位,而在该银行另一家网点,也只是看到了顾客填单处旁边的墙上对一些常用的对公和对私业务的收费项目、标准的公示。

  “问题百出 有待改进”

  通过走访,记者发现在“明码标价”过程中,主要问题体现在公示不明显、标准不统一、收费分类不明晰这几项上。大部分银行都将新的价目表摆放出来,但只有建行设有明显标识。一些银行的收费项目分类并不是很清晰,不易查找,随便查找一项内容往往要翻上半天。各银行对价目表的公布方式,摆放位置、公布内容也没有统一标准,价目表从几份单页小册子到七八十页内容不等。根据中国银行业协会去年7月首次披露的银行服务项目收费情况,中国银行业服务产品和项目总计1076项,近八成产品及项目需要收费。

  一些客户表示,这些问题可以从侧面直接反映出银行的态度,而且既然监管层要求银行规范收费标准并进行公示,最好给出统一的标准,这样大家也能更方便更放心的查阅。(记者 王宏博)

欢迎加入河南理财沙龙QQ群:262719859。交流理财心得,投诉理财欺诈,维护财富权益!

责任编辑:大河金融

大河网版权所有 经营许可证编号:豫B2-20040031 豫ICP备07006354号-1 网络视听许可证1607212号

未经大河网书面特别授权,请勿转载或建立镜像

违者依法追究相关法律责任