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用光大ATM跨行取现iPhone4S手机送不停

来源:大河网金融频道    发表时间:2012-06-26 

  “用光大ATM机取钱,每天送出一部iPhone4S!”记者日前从光大银行获悉,为回赠客户对光大银行的鼎力支持,6月21起,光大银行将举办为期两个月“跨行取款有礼”活动。活动期间,当天使用银联卡在光大ATM机成功完成跨行取现的客户,将有机会赢得iPhone4S手机一部。届时,中奖客户名单将在光大门户网站及官方微博予以公布,

  谈到本次活动,光大银行电子银行部相关负责人表示,ATM等自助设备办理银行业务方便快捷、低碳环保,一方面降低了银行柜台运营成本,一方面通过自助形式帮助客户节省排队时间,将成为越来越多用户的选择。光大银行始终坚持提升电子银行普及率,积极践行光大银行绿色金融的理念。

  与此同时,“打造客户体验最好的电子银行”亦是光大电子银行执着坚持的服务诉求。为保证客户账户资金安全,提升客户体验,光大银行客户服务中心成立了专门的自助设备监控团队,对全行所有自助设备运营情况进行监测,如果发现有吞卡情况发生,光大银行会第一时间主动与客户联系,告知客户如何取回卡片。

  客户忘记取卡,银行主动告知客户,光大银行此举开创了电子银行客户服务的先河,而怎样从流程上改进客户的取卡习惯,保障客户的资金安全,更是个重要的命题。去年年底,在进行大量数据调研和客户行为分析后,光大银行完成了对全国范围内的自助设备取款流程改造,成为国内首家推出“先出卡,后出钞”的银行,有效保护了客户资金安全

  近期,光大银行又对ATM机的易用性进行了整体升级。记者体验得知,升级后的ATM机,可自主选择中英文界面,页面简洁大方,导航清晰流畅,操作简单易行,为用户带来了更智能、更人性化的金融服务。(郑芬萱)

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