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工行ATM机取出假币 市民难自证只好自认倒霉

来源:未知    发表时间:2012-11-27 
图为余先生所说的在工行ATM机上取到的假币,颜色、水印等都与真钞有异,但乍一看却不易察觉
图为余先生所说的在工行ATM机上取到的假币,颜色、水印等都与真钞有异,但乍一看却不易察觉

  从银行取款机上拿到假币?这样的爆料其实已不是第一次听到。然而类似的事儿频频发生,却似乎总得不到解决。近日,市民余先生就来电向记者反映了他遭遇的一起典型“ATM假币门”。

  11月16日中午,余先生在崇明八一路上的工商银行自助ATM机上取了5张百元人民币,没细看便直接塞进钱包。直到第二天拿出来用,他才发现其中一张竟是假钞——颜色、水印等都与真钞略有差别。由于离取款时间已隔了一天,当余先生致电工行申诉时,银行方面表示无法证明其所谓的假钞确是由该行ATM机中取出,不能受理。

  余先生表示很想不通,明明是银行的失误,他却只能自认倒霉?

  “假币门”频发

  银行ATM机上取到假钞的事儿近来似乎已不是“新闻”。此前就曾有过类似事件曝出,而记者今日在微博上以“ATM假币”为关键词随机搜索,发现有不少网友近期也不约而同“吐槽”过类似的“ATM假币门”遭遇。

  一位银行柜面工作人员告诉记者,银行经常接到这样的投诉,有时候也会报案请公安部门调查,但最终都卡在“客户无法自证钱确出自该ATM机”这一关节上不了了之。

  ATM机吐假钞,可能吗?

  余先生表示,自己清楚记得,取款后直接将钱折叠塞进空钱包直到隔天打开,期间不可能与其他钞票搞混。但无论他怎么解释,客服始终坚持称银行取款机不可能吐出假钱,反复提醒他“仔细想想是不是自己搞错了。”

  从ATM机中拿到假钞,究竟可能么?一位银行业内相关负责人告诉记者,银行将人民币放入ATM取款机之前,须通过至少两道机器和人工“反假清点”步骤,之后仍有假钞没检出的可能性几乎不存在。同时银行人员点钞工作都在视频监控下进行,因此也不可能有人为故意混入假钞的机会。

  尽管如此,记者了解到,点钞和放款的动作目前基本由人工完成,实际上不排除有操作中百密一疏的可能。同时据该负责人介绍,由于ATM机内装验钞设备成本高昂,目前各银行的自助存款机内全部配验钞设备,但取款机上却并没设这道防。

  市民:自证难,谨慎也难

  该负责人表示,常接到类似投诉,银行方面也很无奈。而比起ATM吐出假币的概率,更大的可能性还是其他原因,如市民自己混用后弄错,或是不留心被人用假钞“调了包”等。此前银行也碰到过故意拿假钞来蒙混撞骗的例子。

  有人支招,提款后立即拿每张人民币的编号逐一对着取款机上的监控摄像头照一遍,这样事后如发现假钞就有了“对证”。然而此法即使奏效,显然也只能适用于取少量款的人。

  “冠字号记录”或能解决?上海:尚未引进

  近日有媒体报道,针对从银行取到假钞事后难证的问题,目前江苏省辖内所有ATM机已全部实现“自动记录钞票冠字号码”功能。如果持卡人称在ATM机取到假币,银行将可以根据系统记录进行追认确定。这意味着,再遇到这样的事情,市民不必再为难取证而自己“吃进”。

  记者从上海几家银行方面了解到,目前沪上ATM机并不具备此项功能,未来是否会引进还是未知数。同时,这一新功能能否真正完全解决问题,也仍有待检验。

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责任编辑:朱丽文

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