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交通银行卡被盗刷咋没短信提醒?

来源:济南日报    发表时间:2012-11-30 
  近日市民赵女士的交通银行卡丢失,事后发现被人盗刷上万元。但让她不解的是,“之前使用这张卡刷卡消费时,都有短信提醒,这次咋就没有短信提醒?这岂不是延误了报案时间吗?”

  这张银行卡是赵女士在今年3月份办的,“被盗刷事件发生后,我向银行讨说法,对方称之前的短信提醒服务,是办卡时银行赠送的,期限三个月,事发时已经超期了”,她对这一解释并不认同:“办卡时,为何不清楚告知免费赠送短信提醒服务的期限?免费期限到了后,为何不提醒顾客?”

  赵女士还有另外的银行卡,每次刷卡时都能收到短信提醒。“这张银行卡的发卡行服务十分周到,遇有大额刷卡时,银行人员甚至电话确认,以避免被人盗刷。但这张交通银行卡,我在使用过程中却没有遇到过类似的服务。”

  29日上午,记者就赵女士反映的问题向交通银行方面进行反映,对方表示仔细调查后予以回复。截至29日19:00,记者未等到该行的回复。对此,本报将继续关注。

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责任编辑:朱丽文

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