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农商行柜员机吐出连号“W9HO”百元假钞

来源:投资快报    发表时间:2012-12-18 

  近日,广州市民何小姐向本报记者爆料,投诉其不日前在白云区沙太南路的广州农商行一ATM机器上取款800元,没料到其中的连续3张竟然为假钞。“我以人格担保,钱是从银行ATM机上取出来的,在购物识别过程中也没有被人掉包。但反映投诉无门,银行的服务承诺及其答复,可真让人心寒和无奈!”

  何小姐:农商行ATM机取款800,获假钞300

  据去年刚刚硕士毕业来到广州,目前从事生物工程行业的何小姐反映:11月27日傍晚7点多,来到天河区沙太路广州农村商业银行ATM柜员机上取钱,取了800元,然后去附近的商场消费,却被收银员告知钞票可能有问题,拒绝接收,毫无经验的何小姐暗叫不妙,因为她在取款时并没有打印小票,更没有在柜员机前刻意停留、被录下所取钞票的详细编号等情况,恐怕是说不清了。果然,抱着侥幸一线希望的何小姐回到农商行取款柜员机,尝试将原数张百元面值钞票存进去,发现总有其中3张存不进去,后来换了附近其他银行柜员机试存亦然。

  昨日,何小姐向《投资快报》记者展示了这3张存不进去的百元面值钞票。记者仔细对比发现,颜色偏重,手感着实有点偏厚,但这几张崭新的钞票居然还近乎连着号,“W9HO 534380”、“W9HO 534381”、“W9HO 534385”,若是不留意观察,确实很难让人发觉有问题。

  银行:未自行摄像取证,没办法处理

  由于附近营业网点已下班关门,钱虽不多,但想着有点让人郁闷的何小姐,决定致电银行客服电话。没想到,银行方告诉何小姐,由于她在取款时候没有在柜员机前的摄像头拍摄范围内进行识别取证(将所取的钱款一张张展示30秒),类似于“钱款点清,离柜概不负责”,因此,银行很难判定何小姐所说的几张钞票到底是不是出自那台柜员机,故而不可能作出更换或赔偿处理。换言之,何小姐唯有“自认倒霉”了。昨日下午,记者采访了农商银行方有关人士,得到的答案也几乎与其客服的回应别无二致,并还认为,目前银行对取款机的监管是非常严密的,而且现在的取款机都设有自动验钞功能,一般的假钞都能验出来。银行不可能让ATM机器上出现假钞,何小姐所说的假钞不排除是其在商场使用或是别的地方消费时被“调包”了。“调包”一说,何小姐认为,不太可能,认为事情都发生在其眼皮底下,发现钞票有问题的时间也很短暂。

  警方:“柜员机吐假钞”案时有发生,打击却有难度

  市民在柜员机取到假钞新闻时见报端,据报道,一民警曾向记者透露,市民从柜员机取到假钞事件是有可能发生的,2008年就曾破获一宗“柜员机吐假钞”案件。当时一名男子取钱时,待柜员机吐出钞票后,用一张假钞将其中一张真钞换走,然后不操作柜员机。一段时间后,柜员机就会自动将之前吐出的钞票吞回去,而银行卡内余额也不会减少。这就导致后面取款的市民有可能取到假钞。

  那为什么使用假钞成功的事件屡屡上演?天河公安一名警员分析说,在处理使用假钞案件中,尤其是假钞面额较小时,由于对证据的要求高,实际处罚打击工作有一定难度,而市民收到假钞后觉得无处说理不报警也是另一原因。

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责任编辑:高向宇(实习生)
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