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ATM出故障 两千存款消失

来源:民生关注    发表时间:2012-12-28 

  石家庄市民董师傅很委屈,他说自己在ATM机上存了两千块钱,结果这钱竟不翼而飞了。

  12月19号,董师傅来到自己单位内设置的河北银行ATM自动存取款机前,准备把两千元钱存到银行卡里,然而意想不到的事情却突然发生了。

  董师傅:我就选择存款键,然后小盒打开我把钱放进去,出来一个小条,只有日期,

  董师傅发现这张凭条与平时存钱吐出的凭条存很大区别,上面并没有存入数额,随即赶忙查询自己银行卡的余额。

  董师傅:我怕没存上,幸亏我记着余额呢,一看就是没存上。

  这钱是放进去了,可是银行卡内却没有,那么刚刚存入的两千元现金到底去了哪里呢?

  董师傅:我就赶紧跟屏幕上的电话联系,总部从监控上看到了你存钱,总部说一到两天给你解决,结果两天也没信后来还去报了警怕是诈骗,一直到今天说别打电话了,我给你别的电话吧,打不通。

  记者:今天上午我们来到了河北银行在石钢铁公司内部设置的柜员机,我们发现在屏幕上面已经出现了暂停服务的现象,这里的工人说已经停用两天了。

  董师傅告诉我们,这钱到底有没有没存进卡里先不说,单就银行的这个处理事情的态度就让他很闹心。

  董师傅:我觉得银行出现故障迟迟不解决,我觉得很无奈。

  当着我们的面董先生再次拨打了河北银行的客服热线电话。

  河北银行客服热线:我们解决不了,总行现在去不了,有一个人和情况和你的一样,也解决了,总行只能加钞时候帮你调,总行的柜员机出了故障,给我们打电话我们也没办法解决,加钞中心管,我们明天再联系下总行。

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责任编辑:吴华丹
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