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信用卡欠款半月 市民遭疲劳轰炸(2)

来源:国际旅游岛商报    发表时间:2012-12-27 
  正方:银行作法是违法

  某律师事务所的执业律师张月明认为,银行的做法是违法的。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。这说明追债公司并没有遵守此条规定。

  银行的做法已经构成了泄露客户隐私,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二百五十三条之一 国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。

  追债公司谩骂、骚扰李先生的做法也触犯了法律。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条中的第五条, 多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。

  张月明认为,追债公司的做法已经造成了客户精神方面的困扰,可以主张精神赔偿。银行应当通过正当的途径提醒债务人,如果达不到目的,还可以通过法律起诉、律师函等方式进行追债。

  反方:只属不道德行为

  大宏律师事务所律师赖星则认为,银行委托第三方机构追债公司催收欠款,在催收欠款的过程中,存在骚扰、谩骂欠款人的行为,并不涉及法律范畴,骚扰欠款人的生活,属于不道德的行为。如果是存在债务人不还款的情况,银行可以通过短信、电子账单等方式进行善意的提醒,也可以委托合作的律师事务所下达律师函,不应该采取如此过激的行为,如果出现了信用卡恶意拖欠的行为,可以进行报警。

  他认为,类似李先生的情况,李先生可以和银行说明情况,如果实在是追债公司的做法太过分,可以报警。

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责任编辑:高向宇(实习生)
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