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光大电子银行荣获“年度最佳电子银行奖”

来源:大河网金融频道    发表时间:2013-01-07 

  记者从光大银行获悉,在近日举办的2012中国金融机构金牌榜“金龙奖”评选中,该行因为持续创新和优秀的客户体验,荣获“年度最佳电子银行奖”。

  此前,光大银行已经在十多家机构和财经媒体的金融服务评选中获得殊荣——在第七届亚洲金融年会上获得“2012电子银行服务奖”,在CFCA中国电子银行年会上获得“最佳用户体验奖”,在2012年度中国卓越金融奖评选中获得“年度卓越电子银行奖”等多项荣誉。

  据了解,持续创新和良好的客户体验已经成为光大银行考量自身产品和服务的重要标准。为给客户提供安全便捷的移动金融服务,光大银行手机银行全面满足iPhone、iPad和Android客户的使用需求,转账全免费,且首家推出“手机任意转”功能,只要输入收款人的手机号码,即可轻松转账。凭借良好的使用体验,光大银行手机银行客户端被评为“最受商旅精英欢迎的手机银行”。

  今年以来,光大银行还创新推出了“理财夜市”、“理财早市”、“阳光e申请”、“阳光e购金”等创新业务平台,为客户提供了全天候的金融服务和个性化的金融产品,全面提升了客户体验。其中“理财夜市”和“理财早市”,被评为“年度最佳金融创新案例”。

  据了解,光大银行“理财早市”每天早上7点至9点之间开市,“理财夜市”每天晚上20点至24点开市,全面覆盖了不同客户的生活习惯。在购买渠道上,光大银行相继推出光大银行官网、网上银行、手机银行、网信等多种购买方式,让客户足不出户就能轻松买理财。

  除了便捷的理财服务,光大银行坚持以客户为中心的服务理念,推出了ATM设备先出卡后出钞、吞卡外呼、视频柜员等服务,让银行的自助服务也变得更加方便智能。

  “获得社会和客户的认可是对我们工作最大的鼓励”,光大银行电子银行部相关负责人表示,未来将继续加大移动金融建设力度,逐步实现网络银行、手机银行、短信银行、自助银行、远程银行、移动支付一体化的新模式,为客户提供更加创新、优质的金融产品和服务,打造“最具创新能力的光大银行”。(古晓东)

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责任编辑:朱丽文
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