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网友:投诉浦发银行周周赢通知存款陷阱

来源:消费电子网    发表时间:2013-02-20 

  在网上了解到浦发银行关于周周赢通知存款的介绍,觉得是个适合短期理财的好方法,于是在该银行办理了存款。

  结果第一次操作周周赢就遇上了陷阱,周周赢和普通7天通知存款的区别在于前者可以自动通知转存,7天到期后省去提前通知银行的麻烦,支取直接按通知存款利息结算。

  但是,今年2.11存入的一笔存款,2.18日满7天取出时,却只结算了活期利息。

  打电话给客服询问,被告知他们系统显的操作记录是普通7天通知存款,并非周周赢,让我再次登陆网银查询交易日志。查询日志后显示2.11存入的的确实周周赢,再次致电该行客服,客服说需要3个工作日进一步确认。

  第二天浦发的工作人员打来电话,但是态度很强硬,拒绝承认日志上的显示,辩解说日志只能说明有此操作记录,但是并非最终结果。

  前前后后电话打了要有一个小时,电话费也浪费了不少,虽然利息也不多,但是很难理解银行操作系统竟会出现这样的漏洞,而且反馈后态度还相当强硬,自说自话,不思改进。

  已上传交易日志截图,在2.11到2.18之间明确显示了上述的两次通知存款的存入和支取记录,如果如他们辩解的日志不能说明最终结果,那么日志至少要显示存入周周赢-转出周周赢-存入7天通知-支取7天通知这样的完整记录,这么可能存入是周周赢,支取时却变作7天通知提前支取呢?

  希望该银行能及早改进系统漏洞,并双倍赔偿利息,作为反复电话费和精力浪费的补偿。

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责任编辑:闫琦(实习生)
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