大河金融频道

最新推荐: 城商行赴港上市心存顾虑 地方政府是推手 城商行难弃“傍大款” 贷款集中问题犹存
您现在的位置:首页>银行>银行要闻>

银行难作为 招行卡遭海外盗刷16万

来源:时代周报    发表时间:2013-04-11 09:18:25 

  日前,家住上海的吉先生持有的招行金葵花卡和U盾均未离身却被海外盗刷16万人民币。据称,这笔巨款不是在第一时间转走,而是通过“预授权”的形式在经侦支队立案后被“强行转走”的。

  所谓预授权是指持卡人在宾馆、酒店或出租公司消费,消费与结算不在同一时间完成,特约单位通过POS预先向发卡机构索要授权的行为。 “银行作为客户与商铺之间的中转机构,就算明知道该行为是盗刷仍无权冻结这笔资金。” 某国有银行总行办公室相关负责人对时代周报记者表示,“不仅招行如此,全球的银行均是这般。”但令该负责人颇为不解的是:“招行方面有义务告知客户积极联系商铺,因为能够有权利取消这笔预授权交易的只有客户本人。”

  招行某市分行副行长对时代周报记者表示:“用4分钟的时间核实身份,确实证明我们需要改进的空间很大。应控制在1分钟以内。”

  明知盗刷无法阻止

  据吉先生回忆,3月31日19时23分他手机接到招行发来的消费短信,有一笔2499.99英镑的当地消费,吉先生意识到自己遭遇了盗刷,“我马上致电招行金葵花贵宾服务专线,请客服进行冻结”,然而就在客服确认身份的四分钟里,吉先生的卡“继续出现了四次盗刷,金额分别为2000、5000、5000、2000英镑”。

  约四分钟后吉先生的卡被冻结,且招行客服告诉吉先生该笔钱“属于预授权”, 且“银行无权取消这笔交易”,并告知吉先生“去附近的POS机刷一次卡以证明卡确实在本人身边”,但除此之外“再无其他建设性意见”。

  4月1日,吉先生去上海宝山区的经侦支队进行报案,上午10时拿到结案回执单以及刷卡短信来到招行上海市人民广场支行,“我希望出示这些证据引起他们的注意,哪怕作为可疑资金做暂时冻结也好,等事件调查清楚再做考量。”吉先生称,“但招行以国际惯例为由拒绝了我。”

  4月2日凌晨5时,吉先生的折合人民币16万的钱被划走了。

  对此,招行解释,授权交易产生后,按照国际银行卡规则必须划款,招商银行不存在不作为或消极处理。

  磁条卡天生有“缺陷”

  据招行某市分行副行长对时代周报记者表示:“招行曾经遇到多起本行所发银行卡被盗用的事件,被盗客户通常都会归咎于发卡行,认为自己的银行卡从未离身,发生盗用意味着管理漏洞导致数据泄露,发卡行难辞其咎。客户的思维可以理解,但以往也存在客户与犯罪分子串通欺诈银行钱的现象,所以银行在处理此类问题时往往真假难辨,会比较谨慎。”

  他指出,磁条卡天生有“缺陷”。只要客户在某被动过手脚的卡槽刷过卡,磁条信息就可能被复制。复制的伪磁条卡一般有三种:白卡、变造卡和侧录卡。白卡是指从卡厂或某些机构流出的空白磁条卡,磁条上没有信息,犯罪分子可将非法取得的账号信息压印其上;变造卡是指过期、遗失或休眠的银行卡,被不法分子“刷”入新的账户资料;侧录卡是指利用电话卡、门卡等磁性材料卡改造而成的金融卡。

  据称,一些银行已有了安全的替代品—金融IC卡;但商家和消费者的习惯、新旧模式并存的混乱,延缓了IC卡的普及脚步。

  上述招行某市分行副行长对时代周报记者坦言:“若最后商铺无法退款,在调查清楚事实后,很有可能由招行进行买单。”

分享到微博
责任编辑:朱丽文

大河网版权所有 经营许可证编号:豫B2-20040031 豫ICP备07006354号-1 网络视听许可证1607212号

未经大河网书面特别授权,请勿转载或建立镜像

违者依法追究相关法律责任