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信用卡没办开通却被透支6900元 银行拒绝销户

来源:天津网    发表时间:2010-07-22 

没有办理开通信用卡业务,更没有见过所谓的个人信用卡,但却被告知已有近万元欠款。这样的状况使郭先生感到莫名其妙。

郭先生日前投诉,称自己在2009年10月接到中国光大银行天津分行的(下称天津光大)催款电话。随后他通过查询得知,一张以自己名字开通的中国光大银行信用卡已欠款6900元。然而郭先生并没有开通过光大银行的信用卡,自己甚至没有见过这张卡。于是他向公安局报案,但公安局以未对本人造成直接经济损失而不予受理。他随后联系光大,提出销除用户的请求,但是光大却予以拒绝。

 

 

信用卡没办开通却被透支6900元 光大银行拒绝销户

 

个人信用报告异议回复函(图片来源:天津网)

郭先生:莫名出现欠款信用卡 信用额度受影响

在去年接到天津光大的催款电话后,郭先生便开始拨打其服务热线95595反映情况。数月过去,天津光大一直不办理注销,也没有对此事进行处理。

郭先生后来从中国人民银行打印的个人征信报告得知,该卡在2009年7月申办,是经过网络申请的由中国光大银行发行的新浪音乐信用卡。他既气愤又无奈地说道:“我连卡都没见过,现在却已经有近万元的欠款了!”

郭先生称自己在今年4月需要贷款时,才发现该莫名信用卡已严重损害自己的信用额度。此时欠款近9000元,他也因此有了不良记录。他说:“因为这张信用卡,我现在既不能办理买房贷款,也不能办理公司贷款,工作和生活上都受到了严重影响。”

5月,天津光大拒绝了郭先生提出的注销信用卡及销除不良记录的请求,并在随后的沟通中反复告知,如果存在冒名开户的状况,建议向公安局报案。但因为天津光大不予提供详细的办卡信息,天津市河北分局刑侦处也未受理此案。

光大天津分行:记录已销除 赔偿找光大总行

由于天津光大不予办理注销,6月23日,投诉无门的郭先生决定起诉天津光大,并要求赔偿在此过程中,因信用额度受损而造成的各方面损失费共计11万元。

7月2日,郭先生再次到中国人民银行打印征信报告时发现,不良记录已被销除。但他称在此过程中,天津光大并没有通知他,更没有就此事向他作出任何解释。

天津光大表示不良记录已销除,而郭先生本人并没有遭受直接经济损失,所以不能接受郭先生的赔偿要求。光大天津分行还称,发卡机构是光大总行信用卡中心,寻求赔偿需到北京找总行承担相关责任。

郭先生对光大银行处理此事的态度表示不满,他说:“记录都撤销了,这明摆着说明他们承认自己确实存在失误。失误了就需要承担责任,这件事确实给我带来了严重的困扰。现在为什么还试图推卸责任?”

7月15日,和平区人民法院依法审理了此案,现正在等待郭先生与天津光大协商。郭先生表示无论最终的结果如何,他将保持上诉的权利,将此事追究到底。(来源:天津网)

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