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三门峡银行通过ISO9001国际认证

来源:三门峡日报    发表时间:2012-12-17 

  12月13日,英标管理体系认证(北京)有限公司战略销售总监全振军代表英标公司向三门峡银行颁发了ISO9001质量管理体系认证证书,标志着三门峡银行实现了业务管理与国际标准的接轨。

  据了解,ISO9000是由全球第一个质量管理体系标准 BS5750(BSI [2]撰写)转化而来的,ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,目前全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO9001不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。对于银行来讲,该体系是以客户为关注焦点,最终目的是令银行客户和监管方满意,并促使银行业务稳健快速提升。

  三门峡银行于2011年启动了ISO9001质量管理体系认证项目,目的在于建立完善的制度体系,固化业务流程,规范员工操作行为和产品及服务,增强员工合规意识,有效防范操作风险,有力提升管理水平。经过一年多的努力,三门峡银行最终形成了包括质量手册、程序文件和作业指导书三个层次,以及覆盖所有业务和岗位的体系文件232个,并经过多次审核修改得以最终完善。通过ISO9001质量管理体系认证,意味着三门峡银行形成了一套全面严谨规范的质量管理体系文件,使管理服务实现了系统化、标准化要求,解决了“有章不清、有章不全、有章不新、有章不循、有章不知”的问题。

  仪式上,全振军总监发布了认证结果,向三门峡银行颁发了认证证书,并代表英标公司对三门峡银行获得ISO9001质量管理体系认证证书表示祝贺。他说,三门峡银行经过自身努力,建立起了一套切合实际的科学化、程序化、规范化的管理体系文件并使之有效运行,体现了三门峡银行注重科学管理的理念。他指出,三门峡银行全体员工在严格执行文件、狠抓落实方面做得非常好,值得赞赏。

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责任编辑:高向宇(实习生)
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