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2013年银行从业资格考试个人贷款指导复习

来源:中国银行从业资格考试网    发表时间:2013-05-28 18:00:36 

  品牌营销

  (一)银行品牌营销的概念

  品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用,通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的一种营销活动。

  品牌是银行的核心竞争力,是让一家银行在同业中卓尔不群的标志,有了该标志,即使品牌经理离去,甚至银行行长变更,对银行品牌的影响也不会很大。从某种程度上说,品牌可以被看成是银行保持竞争优势的一种强有力的工具。

  (二)银行品牌营销的重要性

  国际市场上的普遍规律是20%的强势品牌占据着80%的市场,并且市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的4倍。对于银行业来说,品牌营销有着更重要的作用。一方面,目前多数消费者对于金融产品的认知还不深,判断能力还比较差;另一方面,金融产品同质化现象比较严重,各家产品差异不大,使得消费者不愿花费太多精力去比较,往往凭直观感觉和朋友建议来选择。

  做好商业银行的品牌营销是提升其核心竞争力的一个重要策略。

  (三)品牌营销的要素

  要做好品牌营销,以下5个要素十分重要:

  1.质量第一。任何产品,恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。

  2.诚信至上。人无信不立,同理,品牌失去诚信,终将行之不远。

  3.定位准确。提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点,并通过一定的手段传达给消费者,然后使其转化为消费者的心理认识,是品牌营销的一个关键环节。

  4.个性鲜明。一个产品一定要在充分体现独特个性的基础上力求单一和准确。单~可以赢得目标群体较为稳定的忠诚度和专一偏爱;准确能够提升诚信指数,成为品牌营销的有力支撑点。

  5.巧妙传播。有”整合营销传播之父”之称的舒尔茨曾经说过:在同质化的市场竞争中,唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。

  (四)银行品牌营销途径

  1。改变银行运作常规。品牌的创立来自银行的整体行动,方向一致,才会有卓越的品牌,这是因为银行每一个产品都是品牌的延伸,每一个员工都是品牌的造就者,每一个客户都是品牌的传播者。

  2.传播品牌。好品牌不是放在银行行长的办公室里,而是树立于客户的心中。

  3.整合品牌资源。银行品牌间是否存在有机的内在联系,是决定银行品牌管理效率高低的关键。

  4.建立品牌工作室。商业银行的品牌制造需要足够的时间和精致的包装。在产品同质化严重和模仿速度快的现状下,只有迅速建立品牌工作平台的银行才能赚取更多的利润。

  5.为品牌制造影响力和崇高感。银行要利用各种方式为品牌创造更多的附加值,以扩大品牌的影响力和崇高感。

  品牌营销

  (一)银行品牌营销的概念品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用,通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的一种营销活动。品牌是银行的核心竞争力,是让一家银行在同业中卓尔不群的标志,有了该标志,即使品牌经理离去,甚至银行行长变更,对银行品牌的影响也不会很大。从某种程度上说,品牌可以被看成是银行保持竞争优势的一种强有力的工具。

  (二)银行品牌营销的重要性国际市场上的普遍规律是20%的强势品牌占据着80%的市场,并且市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的4倍。对于银行业来说,品牌营销有着更重要的作用。一方面,目前多数消费者对于金融产品的认知还不深,判断能力还比较差;另一方面,金融产品同质化现象比较严重,各家产品差异不大,使得消费者不愿花费太多精力去比较,往往凭直观感觉和朋友建议来选择。做好商业银行的品牌营销是提升其核心竞争力的一个重要策略。

  (三)品牌营销的要素要做好品牌营销,以下5个要素十分重要:1.质量第一。任何产品,恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。2.诚信至上。人无信不立,同理,品牌失去诚信,终将行之不远。3.定位准确。提炼对目标人群最有吸引力的优势竞争点,并通过一定的手段传达给消费者,然后使其转化为消费者的心理认识,是品牌营销的一个关键环节。4.个性鲜明。一个产品一定要在充分体现独特个性的基础上力求单一和准确。单~可以赢得目标群体较为稳定的忠诚度和专一偏爱;准确能够提升诚信指数,成为品牌营销的有力支撑点。5.巧妙传播。有”整合营销传播之父”之称的舒尔茨曾经说过:在同质化的市场竞争中,唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。

  (四)银行品牌营销途径1。改变银行运作常规。品牌的创立来自银行的整体行动,方向一致,才会有卓越的品牌,这是因为银行每一个产品都是品牌的延伸,每一个员工都是品牌的造就者,每一个客户都是品牌的传播者。2.传播品牌。好品牌不是放在银行行长的办公室里,而是树立于客户的心中。3.整合品牌资源。银行品牌间是否存在有机的内在联系,是决定银行品牌管理效率高低的关键。4.建立品牌工作室。商业银行的品牌制造需要足够的时间和精致的包装。在产品同质化严重和模仿速度快的现状下,只有迅速建立品牌工作平台的银行才能赚取更多的利润。5.为品牌制造影响力和崇高感。银行要利用各种方式为品牌创造更多的附加值,以扩大品牌的影响力和崇高感

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责任编辑:朱丽文

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