太平人寿河南省分公司总经理董红婴就做客大河网
大河网讯 (记者郭莹莹)2014年8月,国务院出台了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(以下简称“新国十条”),指出保险是现代经济的重要产业和风险管理的基本手段,是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。《若干意见》从服务国家治理体系和治理能力现代化的高度,提出发展现代保险服务业,制定了九个方面29条政策措施,对保险业功能定位、发展目标、重点任务等方面提出了全面要求。自《若干意见》出台之后,全国保险业积极开展了学习贯彻活动,河南保险业也做出积极响应。
为更好的贯彻学习新国十条,推进河南保险业的发展,大河网特联合河南省保险行业协会推出了“贯彻学习《若干意见》‘畅谈建设河南现代保险服务业’系列在线访谈”活动。2014年12月30日,太平人寿河南省分公司总经理董红婴就应邀做客大河网,畅谈新国十条出台为太平人寿所带来的改变与发展。
贯彻学习新国十条 开创保险业发展“新纪元”
相比8年前,也就是2006年版“国十条”,此次国务院正式发布《关于加快发展现代服务业的若干意见》再次以“顶层设计”的方式为保险业提出了一个全新的战略框架。新国十条的出台对于保险业的发展也必将产生重大意义,董红婴在访谈中谈到,新国十条的颁布,充分使现代保险服务业成为完善金融体系的支柱力量、改善民生保障的有力支撑、同时也是创新社会管理的有效机制以及促进经济提质增效升级的高效引擎和转变政府职能的重要抓手。站在一位保险从业者的角度,董红婴认为,保险发展即将迎来黄金大升级时代,也意味着中国从一个“保险大国”向“保险强国”转变的开始,预示着“大保险、大保障”时代的到来,必将开创保险发展的“新纪元”!
在新国十条颁布的大背景下,包括太平人寿在内的险企更要主动适应“新常态”、实现“新发展”,那最关键的“竞争力”究竟是什么呢?访谈中,董红婴就引用习近平主席在今年APEC会议上所讲的“在新一轮全球增长面前,唯改革者进,唯创新者强,唯改革创新者胜”来理解这个问题。“在新形势下,我认为习主席的这一番话非常适用于保险业,”董红婴谈到,唯有改革创新,才是保险业未来提升竞争力和进一步发展的王道。
新形势下新发展致力“创新服务”打造新太平
中国太平人寿升格为中管后,提出了“三年再造一个新太平”的发展战略,在2014年年末“三年再造”的收官之际,太平人寿集团又提出打造“最具特色和潜力的精品保险公司”的新理念。在行业和公司的发展方面,太平人寿正在不断的进行着理念创新、战略创新,走在了保险行业的前端。访谈中,董红婴向网友分享了太平人寿保险有限公司作为国有险企,在新形势下所做出的多角度、多方面的“创新服务”。
在太平人寿的发展中,理念创新、战略创新自不必多言,更多的还有经营方面包括产品创新、服务创新等。以服务创新为例,近两年,太平人寿致力于打造全新的、立体的客户服务体验,致力于做养老管家,健康专家,财富管理专家。电子承保的“立保通”及其升级服务的“电子保单”上线、“先赔后审”的理赔零等待、“健康管理前置”的增值服务,“高端客户论坛”等都实现了服务的创新。访谈中,董红婴结合本次新国十条的颁布,详细的介绍了太平人寿所提供的基因检测、预防保健、主动干预、就医救援、康复养老、理赔零等待、微信理赔等多方面贴心且实用的健康管理服务创新。
董红婴提到,太平人寿河南分公司在致力于把服务贯穿在客户的生活和工作中,保证客户有品质的人生方面做了大量的尝试。今年推出的“前置”健康管理正是“切中”了目前寿险市场上客户最普遍的需求点,从而在人寿保险方面具有独特意义。“前置”健康管理的意义在于当客户身体还没有疾病发生的时候,提前为客户进行疾病的检测、预防,或安全知识的传播,把风险管控从出险后到提前到出险前,降低健康风险发生的几率,避免客户重复就医、延误就医等风险,同时有助于客户建立完善的健康管理意识,日积月累地培养客户的健康生活习惯。“希望我们太平人寿的客户能够跑在风险的前面,能够跑在疾病的前面,在最大程度上提升其生活以及生命的质量。”董红婴道出了所有太平人的心声。
爱无疆责任在行太平人寿积极履行社会责任
2014年全国保险公众宣传日的主题是 “爱无疆责任在行”,社会责任已经成为保险业关注的热点。在访谈的最后,董红婴谈到了太平人寿在社会责任方面做出的一系列体现社会关怀的做法。据董红婴介绍,“太平手拉手爱心书屋”活动在太平人寿河南分公司已经持续推动了3年。截至目前,已为全省31所贫困学校搭建“爱心手拉手书屋”,募集图书13万多册。未来,还将对太平小学持续进行 “办公设备”、“定向支教”等项目的援助。
一直以来,太平人寿河南分公司始终热心公益,勇于承担社会责任,不断把关注的目光投向助学支教、低碳环保等公益项目,向公众传播“正能量”。近年来,开展了一系列公益活动,从“小包裹,大爱心、资助贫困学童”的爱心包裹项目,到美化母亲河、倡导低碳生活的“太平林”植树造林。从“组织专车接送考生、设立凉棚慰问考生家长”,到宜阳县山区小学的支教计划、“太平十年,感恩社会”答谢活动……这一系列的“公益心、太平情”活动,表达着河南太平人寿履行社会责任,回报中原百姓的公益情怀。