首页大河网讯 真诚的服务体现在哪里呢？是每一个甜甜的微笑，是每一声发自内心的问候，还是每一个标准的双手递接动作、引导手势？虽然这些都不是什么轰轰烈烈的行为，但却能像春风化雨般让客户暖在心头，铭记肺腑。
中原银行开封金耀路支行来了一位特殊的客户，他搬了一个重五六十斤的大箱子，情绪显得有些激动，经大堂经理了解，客户开了一个小卖铺做零售生意，平时收到硬币就放在家里，一来二去攒了一大箱，去了好几家银行都被拒绝了，希望中原银行能帮他存上。了解的客户的难处后，支行安排专人中午加班对客户搬来的一箱硬币进行清点，经过将近3个小时的清点，共为客户清点一元硬币4800余枚，并为客户顺利存入账户。
“客户被我们耐心、细致、周到的工作精神所感动，在清点完毕后，紧紧握着支行员工的手，连声感谢。”该行员工说道。
相关负责人表示，一次真诚的服务，感动了客户，也激励了我们。当前，金融服务已趋于规范，从笑容到手势的完全规范让客户已经习惯于流水线式的服务流程，让客户感动，已经成了金融服务一个更高层次的境界。在今后的工作中一定要用更加真诚的服务来感动客户，急客户所急想客户所想，在服务中突出特色，体现出中原银行的真我风采。（吴华丹）