首页大河网讯 近日，交行新乡人民路支行收到一封客户从湖北寄来的表扬信，感谢网点工作人员对他的解救。客户在信中表示：交行对他的解救，使他的心灵得到抚慰，生活得以释放，走向新的阳光旅程！
事情的经过是这样的：7月20日下午四点多，一名湖北籍男士——后来得知是人质的同学——急匆匆地来到营业大厅找到营运主管求救，他告知他的朋友身陷传销组织胁迫，可能要到该支行取款缴钱，请求该行工作人员在不走漏风声的情况下帮忙解救。
营运主管了解情况后，认识到事情的严重性，立即按照应急预案进行了报告。经过多方周旋，16：25分，派出所民警赶到现场，迅速控制胁迫男子并将其带走。经派出所民警审讯，办理业务的湖北籍男子段先生身陷传销组织胁迫，被传销分子控制人身自由，没收手机及现金，到银行办理取现手续，资金再次遇到被敲诈的危险。
交行对这一事件的果断处理不仅得到客户的认可，也得到地方公安局的表扬。新乡人民路支行始终坚持以客户为中心，不仅保卫客户资金安全，也为客户的人身安全保驾护航！（卢明军 全权）