首页近日，网上一则题为《郑州女子花16万银行理财 错买成终身保险：死后才能取》的视频引发关注，视频中显示，7月13日，郑州一女子在银行大堂大声哭喊。她说，4年前自己通过银行人员办理16万元的理财产品，没想到如今却变成了终身保险产品，只有到了100岁或是死后才能取出钱。
7月14日，相关机构对此事作出说明，说明全文如下：
关于“16万理财变保险”视频的说明
针对网上流传的《女子花16万银行理财，错买成终身保险：死后才能取钱》的视频，经调查核实：
一、2013年8月保险公司回访客户录音及客户本人四年来的购买记录显示，客户本人知晓其购买的产品为某保险公司的保险产品，四年来缴费、分红等手续正常。
二、保险公司确认，客户购买的保险产品是经保监会批准发行，由银行代理销售的十年期缴公众保险产品。
三、对客户因本人原因提出的退保需求，相关银行正积极协调保险公司进行处理，保险公司已经受理。
二〇一七年七月十四日