首页被保险人欧阳女士，鹤壁市淇县人。2016年10月，被保险人所在单位为其投保了农银人寿“员工福利保险计划”，意外伤害保险金8万元。
2016年11月16日，被保险人欧阳女士意外落水溺亡。接到报案后，农银人寿河南分公司第一时间展开前置调查，赴被保险人家中了解出险经过，解答客户家属疑问，并积极协助收集理赔资料。在正式受理此案后的5个工作日内即完成了整个处理流程，农银人寿即将8万元身故保险金转入被保险人家属账户中。
农银人寿主动、快速做好理赔服务工作，得到了当地农行、客户家属和群众的一致好评。近日，客户家属将印有“理赔迅速 服务周到”的锦旗送到农银人寿河南分公司，感谢农行为家属提供的切实保障，感谢农银的快捷贴心的理赔，感谢理赔人员真诚的上门服务。
据了解，农银人寿河南分公司自成立以来，始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，不断简化理赔手续，提高理赔时效，提升服务质量，赢得了良好口碑。（郑杰）