首页亲爱的泰康客户：
您好!
春回大地，万象更新。全省广大客户与泰康相伴前行又一春。我代表泰康人寿河南分公司，向广大客户和关注泰康的朋友表示衷心的感谢。按惯例，我想写一封信，向您汇报公司在过去一年的经营发展情况。
2016 年，我们坚持诚信经营，做市场的好伙伴、监管的好学生。泰康人寿河南分公司 2016 年保费收入 82 亿元，核心业务超 12 亿元，比上年增长 42%;全年理赔 27029 件，理赔金额 2.1 亿元;全年累计纳税 1.1 亿元，有力支持了河南经济建设;累计服务客户 433 万，为中原父老提供了有力保障。2016 年河南保监局将泰康人寿河南分公司列为分类监管 A 类机构，这是政府对泰康人寿河南分公司诚信经营、服务社会的充分肯定和认可。
2016 年，泰康还完成了几项重要工作：
一是二十周年大庆浓墨重彩，泰康保险集团获批成立。8 月 18 日，泰康人寿获批更名设立为泰康保险集团股份有限公司。泰康从一家传统的人寿保险公司脱胎换骨，形成保险、资管、医养三大核心业务板块，下设泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康之家、泰康健康管理、泰康在线等多家子公司，实现以生命为主体的全产业链布局，正迈向以大健康为核心的创新型保险金融服务集团。8 月 22 日，泰康在北京人民大会堂举行二十周年盛大庆典。董事长兼 CEO 陈东升先生提出：" 泰康对保险的理解，实现了从家庭保障功能到一种生活方式、再到尊重生命的思想和认知升华。我们就是要尊重生命、关爱生命、礼赞生命。我们要让保险闪耀人性的光辉，我们要让生命的旅程流光溢彩!"
二是与河南省政府签约，助力河南经济建设。2016 年 2 月，陈东升董事长拜会时任河南省长谢伏瞻，正式与河南省政府签订战略合作框架协议，双方将在保险业务、社会保障体系建设、医疗养老等方面开展深度合作。目前，泰康累计投资河南 26 亿元。截至 2016 年末，已有 1161 位河南客户拥有泰康养老社区入住资格。目前，泰康医养活力社区和医院项目落户河南的前期工作正在紧张进行中，预计 2017 年即将落地。咱们家门口的国际一流养老社区和医疗项目，将给河南长者提供一流的服务体验，让我们共同期待。
三是落实供给侧结构性改革，大健康产业进展迅速。2016 年 7 月，泰康之家 · 申园在上海开业。2017 年 1 月，泰康之家 · 粤园在广州开业。加上之前开业运营的北京燕园，泰康全国高品质医养社区实现一线城市的连锁运营，并实现 " 八城联动 " 的全国布局，获得了著名表演艺术家谢芳、张目夫妇等入住居民及社会各界的广泛认可。
在医养战略推进上，泰康还在 2016 年完成战略投资南京仙林鼓楼医院，联手同济医院建设泰康同济(武汉)医院。目前 " 两个医院、三个社区、八城联动 "，以创新的商业模式和优质的医养服务在医疗养老领域形成了 " 泰康现象 "。
四是携手胡润百富，发布《中国高净值人群医养白皮书》。2016 年 2 月、11 月，中国高品质医养论坛暨《中国高净值人群医养白皮书》新闻发布会两度在郑州举办。近 2300 名高端客户现场聆听了著名表演艺术家谢芳、张目夫妇住在泰康养老社区的幸福感受，领略了泰康 " 优雅一生，青春不老 " 的梦想实现之路。目前，《中国高净值人群医养白皮书》新闻发布会已经走入全省各地市，我们想让更多河南父老尊享优秀的医疗养老服务，并愿为此做出努力。
五是坚持以客户为导向，推出一系列特色服务。其一是泰康 " 重大疾病绿色通道 " 特色服务，为客户预约知名医院的专家，报销客户差旅费用，切实解决老百姓看病难的问题，让普通百姓享受国内一流的高端医疗资源。其二是 " 微投保 "、" 易理赔 " 服务，让客户足不出户、在手机屏幕方寸之间轻轻一点，投保、理赔的全流程 " 触手可及 "，让保险更安心、更便捷、更实惠。其三是 " 健保通 " 服务，出院即理赔，让客户免申请、零等待。
" 立志在坚不欲锐 , 成功在久不在速 " 十六年来，河南泰康传承泰康理念，历经成长积淀，根植中原沃土，坚持初心不变，决心不负大家的信赖与支持，让泰康成为中原父老幸福生活的一部分。我们诚挚邀请您深入了解泰康 " 活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀 " 四位一体的服务理念，让我们为广大中原父老提供 " 从摇篮到天堂 " 呵护一生的保险关爱。
诚信是现代商业文明的基石。目前，泰康人寿河南分公司正响应集团号召，开展 " 诚信销售月 " 活动。泰康倡导对客户诚信，让保险更安心。对社会诚信，让生活更美好。对国家诚信，让前路更繁华。我们要求诚信服务方面，力争做到公司有目标，员工有要求，客户有感觉，市场有反响。我们诚挚邀请您深入了解泰康的诚信服务体系，深入体会泰康 " 从摇篮到天堂 " 呵护一生的保险服务。
泰康人寿河南分公司将持续弘扬保险行业 " 守信用、担风险、重服务、合规范 " 的理念，坚定贯彻落实 " 保险姓保 "，坚定贯彻落实陈东升董事长 " 尊重生命、关爱生命、礼赞生命 "、" 让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩 " 的崇高理念，为千家万户送去更多的关爱与保障。
我们怀着感恩的心情郑重向您承诺，泰康永远是您值得信赖的伙伴。未来的日子，河南泰康所有员工和全体销售人员会加倍努力，合规发展，诚信服务，绝不辜负您对泰康的信任与托付。
让我们撸起袖子加油干，满意服务无极限!
此致
祝福
泰康人寿河南分公司
总经理 甄洪流
2017 年 3 月 1 日