信用卡vs互联网公司,谁能“捕获”更多年轻人

2017年10月10日15:51

来源:大河网

  大河网讯 新学期来临,校园信贷产品“正规军”银行机构陆续走进校园,填补市场空白。9 月22日,广发信用卡在广州大学城华南理工大学校园召开发布会亮相大学生专属信用卡——“摆范儿卡”,并在全国范围内同步启动“实习大作战”比赛,让大学生通过实习比赛了解信用卡工作,认识金融机构黑科技,树立正确的信用消费观念。

  在移动互联时代,互联网金融通过手机端获得了不少学生的青睐。但是在今天,人工智能等技术崛起,后互联网时代来临,互联网金融机构仍能独占鳌头吗?答案显然是不能。银行正凭借人工智能等新技术,让年轻群体迅速转身走向信用卡。

  市场争夺:金融科技

  近年来,互联网公司在科技金融领域风头无二。有观点认为,互联网金融的本质是场景金融,得场景者的天下。互联网金融机构凭借移动互联网的便捷性,在短时间内覆盖了用户在吃穿住用行等生活消费场景,快速触达用户。

  但在用户对消费以及个人隐私安全更加在意的今天,一批以裸泳姿态进入市场的互联网金融机构,不得不放缓脚步,甚至退出市场。观察人士认为,目前,新金融业态竞争进入了下半场,生物识别、大数据、云计算、人工智能等新技术崛起,金融与科技的融合正成为业内常态。此时,银行凭借新技术运用冲上云霄,重占消费金融鳌头。人们发现,在科技金融领域,银行等传统金融机构从未缺席,只是在蓄势待发。

  金融科技从来不是互联网公司的专属工具,银行等传统机构同样可以获得技术赋能。眼下大热的消费金融领域, 一大批信用卡机构就携“黑科技”杀入战场,争夺年轻消费群体和万亿级市场。发卡量超过5000万张的广发信用卡,正以智能客服、无卡付、虚拟信用卡等吸引着越来越多的年轻人。

  AI争夺:人性的温度

  今天谈论金融科技,人工智能是无法避开的领域,人工智能已经在金融客服、催收、反欺诈等业务中实现了应用。广发信用卡一直在积极探索人工智能技术与信用卡业务的结合,开发出了一系列功能各异的“AI机器人”,涵盖了智能催收、交易欺诈识别、智能客服等大量工作。 “AI机器人”能给使用者各种人性化服务,提供有温度的信用卡使用体验。以广发微信智能客服“小发”为例,它能够准确识别客户的需求,不管是查账单、还款、调额度,还是海淘、逛微商城,都能进行极速响应。而且“小发”还自带幽默属性,能与客户聊天解闷儿,通过各种“神回复”与年轻人亲密互动。

  虚拟卡争夺:速度

  年轻人是移动互联时代信用消费的主力,他们刷卡消费时,追求的只有一个字——快。广发信用卡以科技满足年轻人的需求,颠覆传统率先推出了虚拟信用卡,无论申请卡片还是使用卡片,一部手机就能搞定。基于虚拟卡技术,广发信用卡还实现了“即申即用”。以前办理一张信用卡,从申请办卡到使用往往需要好几天,而广发信用卡则将这一时间缩短到5分钟。当你在商场购物看到刷卡优惠时,只需现场填写申请资料,通过审核后马上就能获得一张虚拟信用卡,立即享受刷卡优惠。登录广发信用卡官方APP“发现精彩”,还可以享受包含大众点评、百度外卖、携程、京东全球购等多家大牌商户在内的专享优惠,吃喝玩乐全部搞定。

  移动支付争夺:全场景

  移动互联网被深度运用的当下,人们的衣食住行变得越来越简单便利。今天的年轻人作为互联网时代的原住民,天生热爱便捷、快速、移动化的消费体验,追求极致的年轻人,希望走到哪儿都可以一部手机就随时随地支付。作为无现金支付的重要环节,银行也在从实体卡向着无卡化转变。更懂年轻人的广发信用卡,推出了集成广发云闪付(含扫码付、Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi Pay、HCE等)、支付宝、微信支付的“广发无卡付”,实现了手机即信用卡,让年轻人可以进行便捷、快速、移动化的消费,随时随地无卡付。

  此外,广发信用卡还推出了兼具运动、交通、金融、慈善等四大功能的G-Force智能手环,用户可通过G-Force APP将手环与已有的广发信用卡账户进行即时关联,实时开启支付、充值功能。现在,已经有越来越多的多的年轻人加入到G-Force手环一族,享受挥手支付、过地铁闸机等金融科技新体验。(吴华丹)


编辑:申久燕