首页2017年7月，中国保监会出台《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（以下简称《办法》），将于11月1日起实施保险销售行为可回溯管理，即保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认，通常称为“双录”。
10月31日，中国保监会又发布《关于落实〈保险销售行为可回溯管理暂行办法〉有关事项的通知》（以下简称《通知》），提出录制时点、明确提示、明示身份、录制要求等七个方面的录音录像业务规范。
为进一步贯彻落实“双录”新规，规范公司银保渠道“双录”业务操作流程，11月3日，农银人寿河南分公司在郑州举办为期3天的银保系列“双录”工作实操技能培训班，分公司银行保险部全体干部员工、辖属各机构银行保险部经理、督训、部分业务骨干、销售精英共计65人参加培训。
分公司党委委员、总经理助理姬海超做开训致辞，深刻分析当前监管形势，强调“双录”工作重要性，要求银保系列重视“双录”工作，在前期培训学习的基础上，充分利用此次集中培训的机会，加强学习，进一步规范“双录”业务操作流程，提升“双录”业务技能，同时务必将学习内容传达给未参加此次培训的人员，确保“双录”工作落实到位，确保业务平稳有序进行。
分公司运营管理部专业人员深入解读《办法》、《通知》的重点内容和关键事项，详细讲解公司“双录”操作流程及规范，并现场答疑解难；分公司银行保险部授课人员宣讲《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》及《农行网点销售专区及“双录”工作要求》，引导参训人员了解银行业双录流程和规则。
培训过程中，各机构参训人员围绕“如何协助网点做好双录环境下的产品营销”、“如何提高双录环境下的客户购买感受”两个议题进行了深入讨论。
通过培训，参训人员深刻认识到“双录”工作对公司业务发展、诚信经营的重要性，切实掌握了“双录”业务技能，为下一步更好地推进“双录”工作奠定了坚实的基础。（郑杰）