首页为进一步防范和化解满期给付与退保风险，切实保护保险消费者合法权益，近日，农银人寿河南分公司采取多种措施，密切关注辖内满期给付和退保情况，坚决守住风险底线。
开展专项排查 提前防范风险
针对2013年以来销售的产品，该公司进行全面梳理排查，并从产品、销售、管理、服务等方面，深入开展重点产品、重点渠道、重点机构、重点区域的风险评估，分析研判面临的满期给付与退保风险形势，提前做好风险防范。
加强监测分析 提高预警能力
建立风险监测台账，结合年初满期给付及退保预测情况，加强监测分析，登记留存满期给付及退保实际发生、数据异动情况，持续跟踪退保形势，及时、准确掌握风险底线。同时，本着“早发现、早提醒、早纠正”的原则，对苗头性、倾向性、潜在性问题，及时点提预警，努力把风险隐患消灭在萌芽状态，有效降低了风险事件发生的概率。
强化纵横联动 加强实时沟通
在日常工作中， 强化省市机构之间纵向联动、机关运营与业务部门之间横向联动，提前掌握即将满期的客户信息，与银行、客户做好协调沟通；同时，通过专题会议，共同研究非正常满期给付及退保风险防范举措，实现部门、机构职能优势互补、资源互补、信息互通，为做好满期给付及退保工作凝聚了合力，营造了良好的氛围。
加强教育培训 规范销售前端
客户退保及对满期给付的不满往往在于销售环节的不规范行为。对此，该公司通过“法律合规进基层”、合规专题培训等形式，加大合规警示教育力度，切实提高了销售人员的合规意识，进一步规范了销售行为，有效防范了因销售前端影响导致的非正常满期给付及退保潜在风险。
农银人寿河南分公司相关负责人表示，除通过以上举措防范满期给付和退保风险外，下一步还将开展退保压力测试和应急风险演练活动，在实践中检验应急预案有效性、应急机制科学性、应急体制合理性和应急队伍适应性，增强工作人员现场判断、组织、指挥、协调能力，进一步提升应急管理水平，助推业务持续、健康发展。（郑杰）