首页大河网讯 帮助客户兑换零钱是银行的基本职责，中原银行通过这一平凡的工作却让客户感受到了浓浓的暖意，收获了不平凡的赞扬。
这天天气格外的冷，但前来中原银行鹤壁分行兴鹤大街支行办业务的客户依旧络绎不绝。这时该行理财经理注意到一位大娘拖着一个大布袋推开门，怯怯地问道：“请问这里可以换零钱吗？”理财经理赶忙把客户迎进来并回答：“当然可以，快进来，外面那么冷，快进来暖和暖和。”大娘听到可以换零钱高兴地说：“太好了，我都跑了三家银行了，都不给我换，这钱是过年人家还的账，我着急用钱，可这么多零钱又花不出去，现在好了，可算找对地方了。”为了提高效率，该行理财经理先到附近联系需要换零钱的商户，与客户一起到商户换零钱后再将剩下的交到柜台兑换。
兑换完毕后，客户拉着该行理财经理的手连声感谢并说道，“中原银行真是个为老百姓办实事的好银行，一定要把暖人事迹宣扬出去，让更多的人来中原银行感受最贴心的服务。”（吴华丹 任德华）