首页大河网讯 近期，一位老先生到交行紫荆山支行办营业部办理业务时，突发心脏病，该行员工启动紧急预案、迅速处置，第一时间对老人展开救助。目前老人已出院，身体并无大碍。
当日上午九点左右，一位年近七旬的老人走进交通银行郑州紫荆山支行营业大厅。大堂经理接待时，发现老人神态不正常：脸色苍白、浑身无力、手不停地抖动、嘴角露出痛苦的表情。他感觉老人可能是疾病复发，立即安抚老人坐下，并取来一杯温开水让老人慢慢喝下，在老人断断续续的叙述中，了解到老人有心脏病史，大堂经理立即通过老人给的手机号与其家人取得联系，同时迅速拨打120急救热线。
救护车到来前，交行工作人员一直陪伴在老人身边，救护车赶到后，医护人员立即对老人进行了检查，并在营业部负责人全程陪同下，将老人送到了郑州陇海医院。经过检查，老人确属心脏病复发，交行紫荆山支行的果断处置，使老人及时得到救治。“多亏你们及时拨打120，否则后果不堪设想，真的太感谢了！”赶到医院的家属感激的说。
长期以来，该行始终坚持着服务为本的理念，不断创新服务手段，深化服务内涵。这次及时帮助患病客户化险为夷，更体现了交行工作人员的善良、责任与担当，向社会传递了积极向上的正能量。