首页大河网讯 5月27日下午，中原银行鹤壁分行学苑支行迎来了一位特殊的客户—陈先生，陈先生是一位聋哑人，在该支行员工的耐心帮助下，为陈先生成功办理了网上银行业务。
当大堂经理得知陈先生是一位聋哑人后，拿出纸和笔，询问他是否能够通过书写交流，陈先生表示可以。经过耐心的纸上交流得知是来营业网点办理网上银行业务的。该行的大堂经理帮助陈先生打印了一份网银申请单据，办理完业务，工作人员将回单和网银递交给陈先生，并附言如有任何问题随时可以前来营业网点咨询，他高兴的伸出大拇指对工作人员的贴心服务表示赞许。陈先生离开的时候把钱包落在了营业网点，该行大堂经理向陈先生发短信告知他前来网点认领，在陈先生认领钱包与大堂握手的时候，能够感受到他对该行员工的感激与信任。
作为在银行工作的一名员工，最大的鼓励莫过于来自客户的认可，虽然这是一件小事，但客户的认可和赞许却成为了他们前行路上的动力。以客户为中心，想客户之所想，解客户之急，为客户提供最优质的服务，做好责任担当，这就是中原银行。（吴华丹 雒赵飞）