首页大河网讯 前不久的一天，13时41分，交行郑州北环路支行营业部柜员蔡瑞娟轧账完毕。经检查，现金、业务单据、验钞机一切正常后，她准备利用中午短暂的休息时间去吃饭。这时，在网点附近做生意的李先生面露难色，前来询问是否能够存入面值1元的大量零钞。
据了解，李先生和家人经营一家小店，小额收付款较多，经过日积月累积攒了一大堆零钞。如何将两大摞一元纸币存起来，这让李先生头疼不已，他担心银行会以各种理由婉拒，抱着试试看的态度，李先生来到了交通银行北环路支行营业部。没想到，柜员却一口答应下来，不过因为零钞数量巨大，需要花费时间清点。为了不影响后续客户办理业务，网点主任责成柜内工作人员分工协作，齐心协力清点现金。
十几分钟过去了，柜台上堆得满满当当的零钱数少了将近一半。清点柜台上，黑色残渣掉得到处都是。柜台外，不时传来其他客户不耐烦的催促声。这时，一个声音耐心地向等待客户解释：“根据规定，客户存取零钱，哪怕再小的零钱我们也要清点妥当，请您耐心等候，我们马上办理完毕”，征得客户的理解后，副主管张海珍拖着不便的身躯也加入清点零钞的队伍。
半个小时后，在北环路支行工作人员的共同努力下，一元纸币零钞共计23300元清点、捆扎完毕，并存到李先生名下的账户，办理完业务的李先生激动地向工作人员道谢，并表示以后就认定交通银行作为他的财富管理银行。工作人员纷纷表示，能够得到客户的肯定是我们不断取得进步的动力。在今后的工作中我们将不忘初心，持续为客户提供更优质的服务。