滑县农商银行:优质服务得民意,客户感谢暖人心

2018年08月03日13:48

来源:大河网

  大河网讯 “实在太感谢你们了,可帮上我大忙了,没有你们,我都不知道该怎么办了,真是你们救了我”。7月29号下午,在滑县农商银行解放北路分理处营业大厅,一位70多岁的老人边办理业务,边不停地重复着以上的几句话。

  据了解,7月21日上午,一位步履蹒跚,脸色苍白的老人走进滑县农商银行解放北路分理处,。当柜员询问老人需要办理什么业务时,老人有气无力的说自己患上了急性肾结石,急需用钱,要办理挂失后续手续后取款,可身份证前些日子从东北回来时候竟忘在了那里。但是按照要求,正常的挂失后续处理,必须本人携带其身份证原件才可处理。老人说现在家里只剩他孤身一人,疼的直冒汗,可又无处借钱。望着面前坐着疼痛难忍的老人,其中一位柜员毫不犹豫地说:“大爷,我这里有给孩子准备2000的学费,您先拿去看病,等您把身份证从东北快递过来,我再帮您办理这笔挂失后续手续后取款吧”。老人拿着钱,脸上终于露出来了微笑。老人家病好出院后就带着诚挚的谢意来到营业室大厅,不停地说着以上的几句话。

  滑县农商银行相关负责人表示,今后将继续坚持“以客户为中心”服务理念,急客户之所急、想客户之所想,不断增强服务水平,加大支农力度,认真践行社会责任,积极推进“双一流”银行建设,为促进滑县农商银行稳健发展、服务乡村振兴、全面建成小康和谱写中原更加出彩新篇章作出更大贡献。(王士伟)


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