交行员工服务“贴心”换客户 “安心”

2018年08月03日16:02

来源:大河网

  大河网讯 7月31日下午,交通银行郑州京广中路支行像往常一样营业。一位青年男子带领两名步履蹒跚的老人进入大厅要求办理转账业务,该支行员工刘静询问转钱的用途,被陪同男子打断,要求赶紧取号,不要多问,这一举动引起了大堂经理的警觉。

  在经办柜台,柜员再次详细询问老人转账用途并告知转账风险。在询问时,老人犹犹豫豫地表示,要把未到期定单和卡里的15万全部转出,去做养老投资,而且陪同青年男子也不耐烦地催促柜员赶紧办理业务。这时,柜员意识到老人很可能陷入诈骗圈套,当即以库存不足为由拖住男子,同时报警并联系老人的家人。

  在民警和工作人员的共同努力下,成功避免了一起经济诈骗。老人的儿女赶来后,对京广中路支行工作人严谨负责的态度连连表示感谢。

编辑:申久燕  审核 :卢明军