首页大河网讯 8月9日下午，中原银行鹤壁分行红旗支行迎来了一位特殊的客户。王先生手持父亲的银行卡及身份证到网点办理社保卡激活业务。经询问工作人员后，得知该业务必须本人持相关证件才能办理，王先生显得很焦虑。
工作人员了解到王先生的父亲人在上海，年事已高，不方便回来办理业务，想激活手中的社保卡后，将卡上的钱汇给父亲。得知此情况后，该支行大堂经理迅速将情况向会计主管赵雪超进行汇报。
“如果老人来银行确实存在困难，我们可以提供上门服务，但由于老人在上海距离较远无法进行上门核实，我们可以通过与老人视频通话，经过老人的授权，并携带相关证件，您就可以代理办理业务了。”赵雪超安慰道。
王先生听闻十分激动：“那太感谢你们了！”
赵雪超立即着手准备相关材料，随后与老人进行视频通话，待所有手续准备齐全后，前台柜员立即办理了银行卡代理激活业务。业务办理完之后，王先生连连称赞，表示对中原银行工作人员的感激与信任。（吴华丹 雒赵飞）