首页大河网讯 为贯彻落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》，落实中原银行总行“优化企业开户服务工作推进会”会议精神，中原银行开封分行高度重视，多措并举，持续推进优化企业开户服务工作。
宣传发动，统一思想。相关文件精神及工作要求，中原银行做到总分支层层传导，全行统一思想，统一行动，认真推进工作。在此基础上，分行要求全员领会精神掌握政策，并跨条线建立联动机制，形成齐抓共管的工作格局。
持续宣传，营造氛围。中原银行开封分行各网点利用门头LED屏、海报、展架、宣传折页等，采取厅堂“微沙龙”、厅堂视频等多种宣传互动形式，向上门客户宣传优化企业开户政策。同时，利用上门营销、双休日社区营销等时机，进社区、入商超、下企业，向社会各界群众发放宣传材料近万份。
突出重点，注重实效。该行实行“开户4日办结承诺制”，要求各支行在开户申请书的客户留存联加盖“开户4日办结”戳记，并口头告知客户，切实履行4天开户告知制。二是优化分行账户中心管理流程，压缩纸质资料传送时间，实现市区核准类账户的集中办理。三是切实提升小微服务质量。制作“小微企业开户绿色通道”宣传牌，摆放于各网点厅堂醒目位置，凡小微客户均享受绿色通道服务。四是建立投诉处理机制。明确分、支行投诉专人负责制，公示投诉电话和渠道，关注小微企业开户服务投诉和舆情处理。
强化培训，严格考核。为确保宣传效果，该行编写了优化企业开户服务工作知识要点，要求支行作为晨夕会的集中学习项目，通过情景演练、模拟提问等形式，使全员熟练掌握，并将宣传工作融入日常运营中。该行会计运营部抽调业务骨干，采取定期、不定期抽查的方式，对各支行宣传推动工作进行明察暗访，确保实效。
据悉，该行表示将持续推进该项工作，不断迭代更新工作方式方法，以高度的责任心和专业的优质服务，提高开户效率，提升客户和社会公众的满意度。（刘晓萍）