首页大河网讯 8月17日午后，烈日炙烤着大地，交通银行航海东路支行员工有条不紊地忙着工作。“咦？这是谁的钱落地上了？”保洁大姐的询问声打破了厅堂的平静，四张崭新的百元大钞出现在众人面前。
随后，营运主管开始查看监控录像，一遍又一遍，不漏掉丝毫线索。其他员工也在行动，查看自己的账务，寻找线索。经过两个多小时的摸排，终于在大厅监控录像里看到一位男客户在柜台办理完业务掏手机时，带出了几张钱掉到了凳子下面。营运主管又把关于失主的录像从头看到一遍，发现客户只是咨询业务，并未办理，没有留下任何联系方式。线索中断，大家又陷入了迷茫。这时，经办柜员祁晓南突然想到客户咨询完后随口说了一句，要去交行经开区支行办个业务，离家近，比较方便。
这个线索非常重要，营运主管立即联系经开区支行，描述了客户特征和大致到达时间。又经过近一个小时的查找，经开区将查询到的客户信息进行了反馈。营运主管立即联系了客户，经过询问与核实，确定了失主身份。接到网点的电话，客户非常感动：“我正在回忆钱花到哪儿了呢，你们就打来了电话，交行的服务太好了！以后办业务我就认准交行了！”