首页大河网讯 近日，来自邓州的余先生将一面写有“疾病无情 生命有爱”的锦旗送到了富德生命人寿南阳中支，对公司的高效理赔和热情服务，给予了高度的赞扬。
2017年3月，余先生在富德生命人寿南阳中支为其家人投保了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》，保额5万元；附加定期《富德生命重大疾病保险（E款）》，保额20万；附加《住院费用补偿补贴医疗保险（E款）》，保额1万元；附加《住院每日补贴医疗报险（A款）》，日补20元/天，年缴保费共计5111元。
2018年4月7日，被保险人因急性支气管炎进入邓州市中心医院接受治疗，后经诊断为是尿毒症、终末期肾病，并立即转诊郑大一附院接受治疗。
对于被保险人来说，11岁本是一个天真无邪的年纪，但现在这个小小的身躯却要承担起疾病的折磨。突发的疾病犹如晴天霹雳，对于原本不富裕的家庭来说更是雪上加霜，家人都沉浸在悲伤之中难以自拔。这时，余先生想起了在富德生命人寿购买的保险，及时联系了业务人员并向公司报案。
接到报案后，富德生命人寿南阳中支高度重视，立即安排工作人员第一时间对客户进行了探望并送去了慰问，同时协助客户准备理赔所需的理赔材料。经调查情况属实，未发现责任免除项以及既往病史情况。2018年9月5日，富德生命人寿南阳中支快速结案，共赔付余先生家人21.26万元。（申久燕）