首页调研中
大河网讯 近日，中原银行开封分行行长梁彦岭、行领导张萍等一行到第三批转型网点进行调研督导。梁彦岭一行先后查看了中原银行丁角街支行、西郊支行等支行的智能现金柜台运营情况及厅堂客户服务秩序，听取了支行负责人在厅堂改革中关于厅堂“双线融合”、零售小组敏捷PK竞赛、存款业绩提升和客户储备、柜台设置及转型分流人数等方面的工作汇报，询问了厅堂客户经理在客户服务过程上收集到的建议和需求，并使用智能现金柜台办理了电子签约、转账和存取款业务。
调研中，为加快网点转型，梁彦岭要求，各家支行要加强对厅堂智能机具的日常分工管理及维护使用，提升客户体验;对“客户高峰提示牌”进行动态管理，提高厅堂精细化管理水平；加快转型柜员营销能力提升，为转型改革发挥推进作用。（司琳琳）