首页用心服务是一次次关怀备至，一次次来回奔走，一次次坚守岗位，一次次信守诺言。无论风雨，匆忙的城市中总有一群默默守候的人，在遇到困难时第一时间伸出援手，传递温暖。
2018年10月6日，正值国庆外出游玩返程高峰期，平安客户在返程期间发生交通事故，造成对方三人受伤。平安产险鹤壁中支人伤查勘员付锦涛接到事故报案后，第一时间赶往医院看望伤者，安抚伤者及家人情绪;在了解事故发生情况后及时进行调解，快速理赔，减少了伤者的损失。伤者住院期间，付锦涛多次前往医院探望，给伤者送去了温暖与关怀，多次耐心与事故双方调解，以暖心服务化解双方矛盾，避免事故升级。
查勘员暖心细致的服务受到车主和伤者的一致好评，对平安快速理赔服务赞不绝口，对平安的优质服务给予了高度评价。为感谢平安查勘员无微不至的服务，伤者家属特地送来鲜花，为平安的理赔服务点赞。
2018年10月的某天晚上，平安客户驾驶车辆在行驶过程中发生车胎破裂，被迫停驶在路边，车主想起平安产险有免费的道路救援服务，便赶紧拨打了救援电话。在接到客户的电话后，查勘员坚持带病上岗，快速抵达现场。在查看事故情况，查勘员及时为客户更换了轮胎，并温馨提醒客户轮胎保养事项，客户对我司理赔员认真负责的态度点赞。
轻伤不下火线，带病坚守岗位，这是平安查勘员的信仰。心系客户，为客户解燃眉之急，这是平安查勘员的坚守。平安财险鹤壁中支将继续用行动践行“安心、简单、温暖”的服务理念，为客户提供快速便捷、贴心的服务。