首页大河网讯 10月20日早晨，两位老人将一面写着"中原银行服务好，排忧解难暖人心"的锦旗送到了中原银行商丘分行睢阳路支行副行长刘璐的手中，对睢阳路支行的热情服务表示感谢。
10月19日，柜员南夏在办理业务时遇到了两位由于无法正常开户而十分焦急的老人，大妈无法正常开户的原因是有三个曾用名，而大妈又急需开立一个账户。得知不能正常开户时大爷大妈非常着急，南夏安慰他们说："阿姨，您别着急，我们一定尽快帮您解决"。南夏马上把大妈不能正常开户的情况上报给会计主管耿洪芝。会计主管耿洪芝立即沟通相关人员并进行咨询相关业务的办理流程，同时安排大堂经理引导客户去休息区等待，并送上了支行精心准备的小礼物。经过主管的多次沟通咨询，确定了具体业务办理流程后，主管耿洪芝立即指导南夏为大爷大妈办理了开户业务。
业务办理完成后，大妈抓住主管耿洪芝的手激动地说："还是中原银行服务好，真是我们老年人可以信赖的银行。你们真是给我们解决了大问题了，以后存款就来中原银行！"。
第二天一早，支行还没有开门，大妈大爷就在门口等着，送来了锦旗表示感谢！并在支行开立了一张大额存单。
刘璐双手接过锦旗说："这都是我们应该做的，方便群众、服务客户是我们中原银行的宗旨。"（李飞）