首页大河网讯 2018年11月30日，本是一个平常的日子，中原银行商丘睢阳路支行却迎来了一位不一样的客户，他携妻子带着一面锦旗，交于睢阳路支行副行长刘璐手中，情绪激动地说：“中原银行服务态度太好了，你们可是帮了我们大忙啊。”
据了解，刘先生是11月28日上午来该行办理行内转账业务，柜员王小敏接过客户的转账支票及进账单，为其办理业务过程中发现此笔业务的收款人对公账户为久悬户，无法入账。刘先生得知此情况非常着急，因为他的所有对公证件原件均不在本市，所以当天无法办理激活收款的账户。对公柜员王小敏看到客户那样的着急，马上安慰他支票的有效期为10天，建议刘先生待账户激活后再来办理。
刘先生面露难色说道，今天急需此笔款项支付货款，如果今天这笔款项到不了账，就会失去一笔生意。该怎么办呢？王小敏看到眼里，略加思索，询问他是否同意背书方式，款项可当天到账。刘先生万分感动，提供背书手续，柜员王小敏当天为他办理了业务。这个举动为刘先生赢回了一笔生意，因此，11月30日一大早发生了上述的一幕。
据了解，下一步，该行将一如既往地提升专业服务能力和客户体验，实现整体服务水平提升，打造“市民银行”的优质服务品牌。（吴华丹 耿洪芝）