首页大河网讯 12月29日，中原银行鹤壁分行营业部迎来了一位特殊客户。胡女士手持丈夫身份证，匆忙跑到营业部大厅，仔细询问该行大堂经理如何办理银行卡，得知该客户想要为其丈夫办理银行卡开卡业务。
胡女士丈夫偏瘫在家十几年，生活不能自理，无法自己前来办理银行卡，为此胡女士前来向银行寻求帮助。得知此情况后，该行大堂经理迅速将情况向会计主管进行汇报。会计主管立即安慰道："如果客户来银行确实存在困难，我们可以提供上门服务，现场办理开卡业务。"客户听到后十分激动的说："那太感谢你们了"。面对客户的期待，会计主管马上着手准备相关材料，抽调一名员工陪同该客户一同前往客户家中进行上门开卡。业务办理完之后，客户连连称赞，质朴的话语中流露出对中原银行工作人员的感激与信任。
这对中原银行鹤壁分行来说，只是服务的一个缩影，该行始终坚持以客户为中心的服务理念，在满足客户的金融需求的同时，极大满足客户的非金融需求，为中原人自己的银行而践行。（雒赵飞）