交行员工耐心服务换客户舒心

2019年02月15日15:16

来源:大河网

  大河网讯 2019年1月28日,上午刚营业,一名客户便急匆匆地来到交通银行某网点大厅,询问能不能帮忙数下零钱并办理一下兑换业务,随即便搬出一箱揉着皱巴巴的纸币。

  优质服务在于细节,温情服务也来源于细节。网点主管宋金华了解情况后,立即组织人员进行清点,按照票面金额快速的分类、扎把……在持续将近一天的清点后,一桌子破币整齐的码在桌面,累计清点了27捆一元、100多张五角纸币及不同等值的纸币数张,共两万七千多元。

  当工作人员把兑换后崭新的整钱交到客户手中的时候,客户连声感谢:“我在银行门口徘徊了好久,因到其他地方兑换人家都嫌麻烦,就来你们这“碰碰运气”,没想到服务这么好,真是太感谢了,为你们银行点赞!”


编辑:申久燕  审核 :卢明军